Renaissance Sao Paulo

Первые хорошие впечатления. Очень радушная стойка регистрации. Очень удобный номер, хорошие кровати. Хорошая кофеварка - Неспрессо! Полностью укомплектован холодильник. Хорошие тренажерные залы - хорошо оборудованы. Не было возможности воспользоваться бассейном - возможно, в следующий раз. Также есть спа-центр, с сауной. Отличный завтрак, надо попробовать: Апельсиновый смузи, яичный Бенедикт. Хорошее расположение тоже, рядом с хорошими ресторанами, и покупками.

Честно говоря, понятия не имею, как "Ренессанс Сан-Паулу" до сих пор считается 5-звездочным отелем. Этот сервис был абсолютно неприемлем с момента моей регистрации и до самой минуты моего отъезда — и не только я. Вся моя команда столкнулась с различными проблемами во время нашего пребывания. Начнем с проверки - в: Я специально попросил добавить завтрак в мой счет, так как моя компания покрывает его. Мне сказали, что они либо добавят его, либо попытаются предложить бесплатно, так как я останавливался 7 дней. Ни того, ни другого. Вместо этого они заставили меня каждое утро расписываться на завтрак, как будто я плачу из своего кармана. Совершенно неорганизованно. Также во время регистрации - в, я отказался от помощи с багажом, потому что мне нужен был быстрый душ и отдых после 15 - часов полета. Несмотря на отказ, они настаивали, что это будет быстро. Я подождал 30 минут в своей комнате, прежде чем сдаться, и взял свой багаж, который просто стоял там, где я его оставил. Сам номер не был впечатляющим. Никакого жидкого мыла в душе, часы были неверными, и не осталось воды после уборки номера на следующий день. Основы, которых можно ожидать от 3-звездочной, не говоря уже о 5-звездочной, отсутствовали. Есть еще прачечная – полный кошмар. Я отправил вещи гладить, а они вернулись, как будто их пропитали раковиной и вытащили вручную. Одно платье пришлось возвращать трижды, а оно все равно оставалось морщинистым. Моя дорогая блузка была полностью испорчена — она вернулась, как старое одеяло. Они сказали мне, что не будут брать с меня деньги (как будто это делает все нормально) , но на данный момент, меня ничего не удивит. Внутреннее общение у них такое же плохое — я ждал 30 минут, пока кто-то просто свяжется с командой прачечной. И когда я думал, что драма закончилась, я уже выписался и оплатил все кредитной картой моей компании. Я пошел завтракать, чтобы спокойно насладиться последними минутами перед вылетом, и они пришли снова предъявить мне обвинения. Я показала квитанцию, подтвердила у администратора, что все оплачено, но все равно они вернулись, сказав, что это уже не нормально. Они привели «главного администратора» Камилу, которая предложила мне открыть новую купюру для повторной оплаты фирменной картой. На тот момент у меня уже была квитанция, и в ней были показаны две отдельные операции. Я тоже опаздывал на рейс! Этого просто не должно быть. У моего капитана тоже были проблемы с проверкой - выход и постоянный шум в номере. Звукоизоляция ужасна — слышно все, что происходит вокруг. Единственная причина, по которой я даю 2 звезды, потому что завтрак был действительно превосходным и персонал завтрака был превосходным — теплым, профессиональным и эффективным. Удобства выглядят красиво, но какой смысл, если услуга является постоянной головной болью? Если вы приезжаете в Сан-Паулу и хотите спокойного отдыха, пожалуйста, выберите другой отель. Этот просто не стоит стресса.

Зона вестибюля прекрасная, оживленная и современная. В нашей комнате не было. Он был довольно датированным, пах затхлым и громким. Мы были там в течение трех ночей и имели отличное обслуживание и любили зону вестибюля. Расположение также идеально подходит для посещения многих достопримечательностей, покупок, продуктов, ресторанов и т.д.

Недавно у меня были отличные двое - ночлег в "Ренессанс СП". Я останавливался в трех отелях Bonvoy в Бразилии в этой поездке, и Ренессанс был моим любимым во всех измерениях. Изначально я планировал остановиться в новом отеле W, но у меня был плохой опыт на контроле - заселился и решил срезать и бежать. Я так рада, что сделала. Ренессанс находится в оживленном районе, и имеет большой лобби-бар, который принес энергию в отель. Лобби и бар были пусты. Еще мне было комфортно гулять по соседству вокруг Возрождения. Судя по поездке на Uber, W казался в более "финансовом" районе типа, который ночью был в запустении. Номера эпохи Возрождения мне показались хорошими и ухоженными. Я не нашел его датированным, как некоторые другие отзывы сказали, но, возможно, не все номера отремонтированы. Представительский зал был великолепным. Напитки были доступны весь день, а в комнате отдыха был персонал, который мог прихватить вам кокос или игристую воду из задней части. Счастливый час также был хорошо укомплектован, так что вы могли сделать его своим ужином, если вы были склонны. Если бы вы искали рабочее место, комната отдыха была бы отличным местом. Я завтракал в лобби-ресторане и обнаружил, что там полно вариантов. Я заметил, что заказы на яйца/омлет принимал ваш сервер за вашим столом. Возможно, я заметил это, потому что JW Marriott в Рио требовал, чтобы вы подошли и отдали свой заказ на яйцо повару - я определенно предпочел стол. У завтрака также были смузи акая, который был хорошим местным прикосновением. У меня была проблема с завтраком только в том, что в ресторане было холодно. Спортзал был фантастический. Наверное, один из лучших спортзалов отеля, в котором я был. Я не пользовался бассейном или спа. Особняком стоял уровень сервиса в отеле. В лобби и перед отелем всегда был персонал, чтобы помочь, а также охрана. В комнате отдыха также находился персонал отеля. Одна небольшая проблема была у меня на контроле. Я зарегистрировался в 11 вечера и первоначально был один - ночной заказ, и удивительным образом не был дан апгрейд. Чек - лично также сказала, что завтрак для членов Platinum будет в комнате отдыха, но из вежливости, она даст мне бесплатный завтрак в ресторане отеля, потому что я впервые в отеле. На следующее утро, когда я решил продлить мое пребывание, мне предложили перейти в более просторный улучшенный номер. Мне также сказали, что завтрак был доступен в комнате отдыха или ресторане по моему выбору, и это было стандартное преимущество, а не вежливость. Я не понимаю, почему первоначальная проверка - лично солгал о завтраке и не повысил статус. Наконец, я просто хочу отметить, что отель дает вам банки с водой, вместо бутылок с водой. Я большой поклонник устойчивости и аплодисментов, что отель пытается свести к минимуму одноразовый пластик.

Недавно я остановился в отеле Renaissance São Paulo на короткую поездку, находясь в городе на приеме у врача, и я был впечатлен уровнем профессионализма, который я испытывал на протяжении всего моего пребывания. Имея более чем 15-летний опыт работы в гостиничном бизнесе, могу с уверенностью сказать, что команда здесь выделяется. В частности, я хотел бы выделить Стефани, консьержку. Был поздний вечер, и мне нужно было найти клинику для томографии. Стефани вышла за рамки, чтобы я смог сдать экзамен в тот же вечер, предоставив мне невероятную поддержку. Я благодарен ей за помощь в то время, когда она мне действительно была нужна. Поздравляю отель с наличием сотрудника, который действительно что-то меняет. Я, безусловно, порекомендую этот отель своим друзьям и семье.

Большое спасибо Беатрис и Даниэль - у них фантастический полезный настрой и поведение. Расположение отелей не может быть лучше, и номера довольно хорошие. Обязательно запросите более высокий этаж, если это возможно, и угол для лучшего вида на городской пейзаж

Они были хорошими и постными с проверкой в/выездом. Парковщики и кафе были отличными. Место было удобное. НО это не пятизвездочный отель. AC был сломан, свет пропал в входе, ванная грязная, ресепшн просто не знал. И вы можете сказать, что это старый отель. Есть лучшие варианты вокруг.

Перед перелетом в Виторию мы решили сделать одну ночную остановку в Сан-Паулу после 12-часового перелета. Отличный отель, любил барную зону очень доброжелательный персонал, разумные цены. Номер был очень хорошим и удобным хорошим расположением, мы могли посетить некоторые местные достопримечательности и попробовать еду, которая была хорошей в течение короткого времени у нас там. Коротко и мило, я бы сказал. Завтрак очень хороший и с выбором.

+4

Перед перелетом в Виторию мы решили сделать одну ночную остановку в Сан-Паулу после 12-часового перелета. Отличный отель, любил барную зону очень доброжелательный персонал, разумные цены. Номер был очень хорошим и удобным хорошим расположением, мы могли посетить некоторые местные достопримечательности и попробовать еду, которая была хорошей в течение короткого времени у нас там. Коротко и мило, я бы сказал. Завтрак очень хороший и с выбором.

+4

Очень хорошо расположенный отель для центрального Сан-Паулу и хороший номер. Мы заплатили немного дополнительно, чтобы получить номер, который уже был свободен, когда мы прибыли в 8 утра, и это стоило обновления. Клубные номера стоят, так как счастливые часы включают шведский стол и напитки и завтрак утром. Действительно полезный и прекрасный персонал особое упоминание Малкуну в клубном салоне, который обеспечил нам попробовать фирменные блюда Бразилии, и Марии на ресепшн за консультацией по покупкам!

Очень хорошо расположенный отель для центрального Сан-Паулу и хороший номер. Мы заплатили немного дополнительно, чтобы получить номер, который уже был свободен, когда мы прибыли в 8 утра, и это стоило обновления. Клубные номера стоят, так как счастливые часы включают шведский стол и напитки и завтрак утром. Действительно полезный и прекрасный персонал особое упоминание Малкуну в клубном салоне, который обеспечил нам попробовать фирменные блюда Бразилии, и Марии на ресепшн за консультацией по покупкам!

В этом отеле все есть! Наш номер был просторным, имел отличный переменный ток, холодильник, отличный wi - fi, очень удобная кровать и т.д. Персонал также был очень полезным и сговорчивым. На чеке - в нас предложили выпить, в том числе бокал шампанского, если хотите. Тренажерный зал был оборудован лучше, чем любой отель, в котором мы когда-либо были, даже Ритц Карлтон. Завтрак имеет широкий выбор, в том числе сделан для заказа блюд, а также разнообразных соков: арбуз, зелень, детокс, апельсин, ачаи. Даже кофе был отличный. В отличие от большинства отелей, бар на самом деле место событий. В баре «Живая гостиная» и суши по ночам звучит живая музыка, а затем суши-шеф-повар делает одни из лучших суши-роллов, которые у нас когда-либо были. Мы были так впечатлены нашим опытом здесь. Серверы были дружелюбны и веселы, чтобы поговорить. Также это в отличном месте, чтобы прогуляться к превосходным ресторанам (попробуйте Casariaon Haddock) , и многим магазинам. Если мы когда-нибудь вернемся в СП, мы обязательно останемся здесь.

Хороший, плохой и уродливый. Хорошо: - Персонал отличный, все, с кем я столкнулся (ресепшн и завтрак) был действительно полезным и свободно говорил по-английски. Расположение просто потрясающее, в квартале назад от проспекта Паулиста. - Тренажерный зал великолепен и намного лучше оборудован, чем средний тренажерный зал гостиницы, хотя, как он также открыт для местных членов, он может быть занят временами. - Завтрак был фантастическим с большим количеством свежих и здоровых вариантов, отличный кофе и сделан на заказ яиц. Плохие: Отель устарел. Я нахожу это в целом в Южной Америке, когда строятся отели, что все, они никогда не получают верхнюю часть для реконструкции хвоста. Конечно, ковры заменяются, телевизор меняется на плоский экран и общественные места еловые, но "кости" здания те же. Шумоизоляция плохая (я слышал, как смыв в туалете и душ работают по соседству и выше) , окна маленькие и номер не очень техногенный (отсутствие USB портов по кровати например) . Уродина: - бассейн и открытая площадка были закрыты. Я нашел это чрезвычайно разочаровывающе, так как это было одной из основных причин бронирования именно этого отеля. Я очень хотел отдохнуть на улице у бассейна (температура была 29 с), однако вся открытая зона была закрыта. Больше всего тревожит то, что это четко не указано нигде на веб-сайте, который не является очень прозрачным.

Как членам Mariott bonvoy, мы наслаждались нашим пребыванием. Отель находится недалеко от модной части города. Прогулка до музеев, магазинов, проспекта Паулиста. У нас в номере было прекрасное радушное шампанское со сладкими угощениями. Наша комната была удобной. В ванной комнате есть ванна и душ. Нам понравились фотографии Сан-Паоло вдоль стены. Персонал очень полезен. Нам помогли с направлением, багажными бирками и замками безопасности. Они заботились о нашей безопасности и давали нам советы погулять по городу. Ансили был большой помощью нам на стойке регистрации. Мы получили доступ к клубной гостиной на завтрак и счастливый час, где у нас был невероятный набор фруктов. Хлеб был вкусным и горячим вариантом. Мы любили коктейли в счастливый час. Они удовлетворили наши запросы на кайпиринью и сок акая. Серверы такие дружелюбные. Вид на город невероятный. У них есть бассейн на 2 этаже. В целом, это одно из лучших мест пребывания!

+10

Отель красивый и очень чистый. Персонал всегда был вежливым и профессиональным. Комнаты были очень чистыми и красивыми. Завтрак был довольно обильным и очень хорошим. Лаундж-бар — очень гостеприимное и приятное место. Я обязательно вернусь.

Мне следовало написать этот отзыв в прошлом месяце, потому что я забыл имена многих замечательных сотрудников этого отеля. Я предпочитаю отель Renaissance в Сан-Паулу по двум причинам: расположение и сервис. На этот раз я взял с собой сына и маму, пока работал над несколькими мероприятиями, и большую часть времени они проводили в отеле. Я могу только быть благодарен, что персонал был великолепен с ними обоими. Даниэль на стойке регистрации всегда великолепна. Она дружелюбна, внимательна, активна и обладает правильным чувством срочности (не могу сказать того же о других сотрудниках стойки регистрации). Коллектив посыльных потрясающий! Они дружелюбны и разговорчивы и всегда помогали моей маме и сыну. Спасибо Арисио, Вашингтону, Ругре (думаю, это его имя) и высокому худощавому парню, имя которого я забыл (мне очень жаль!!). Дамы в гостиной превосходны. Элизабет, Ане и Люсиане: спасибо за то, что сделали мое пребывание всегда приятным. На этот раз все было по-другому, и вы заставили мою маму и моего сына почувствовать себя особенными. Наконец, я хочу сказать спасибо Terraco Jardins. Наконец, я хочу сказать спасибо команде Terraco Jardins. Мне бы хотелось запомнить имена всех, кто был добр и внимателен к нуждам моей мамы и моего сына. У них была отличная еда каждый раз. Спасибо Джеймсу-младшему, Атиле, Тейшейре и Педро. И спасибо Анджело (повару), он тоже был самым ярким моментом поездки. Опять же, мне бы хотелось написать этот обзор раньше, потому что все имена были свежи в моей памяти. Тем не менее, могу вас заверить, что если вы решите остановиться в этом отеле, персонал о вас позаботится. Спасибо!

Солидный отель в отличном месте. Останавливались на 2 ночи, и это было очень удобно — номер немного устаревший, как и удобства, поэтому не могу дать за это полные 5 звезд. Бассейн нуждается в капитальном ремонте — старый, не гостеприимный, не роскошный и не соответствующий стилю жизни. Тренажерный зал в порядке, хотя часть оборудования требует ремонта. Зал замечательный, обслуживание и предложения были отличными. Регистрация и сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны. Расположение недалеко от нескольких хороших ресторанов и главного проспекта Паулиста. Очень хороший вариант для знакомства с городом.

Мы были рады, что нас пустили на бесплатную раннюю проверку. Номер Кинг был удобным, кровати Мариотт отличные. Кондиционер эффективен, хорошо звукоизолирован и удобства ванной комнаты хорошие (принесите свою собственную пробку умывальника) . Обслуживание номеров было быстрым и хорошим значением. Много охраны, хотя группа МакФлай останавливалась, так что это требовалось! Рекомендуем ресторан "Инжирное дерево", а люди, с которыми мы путешествовали, рекомендовали ресторан "Ритц".

Отель идеален и находится в отличном месте для знакомства с городом. Очень внимательный персонал к деталям и благополучию своих гостей. Завтрак стандартный для такого типа отелей, но плюсом является то, что горячие блюда действительно остаются горячими в буфете, что не является стандартом во многих отелях. Статус Marriott был признан, и номер был повышен.

В этом отеле потрясающий сервис. Суши в вестибюле замечательные. У всех есть улыбка. Если у вас есть доступ в клуб Элизабети, Лусиана и Ана на 23 этаже, они сделают ваше утро ярким! Надеюсь, отель никогда не потеряет свою индивидуальность. Muito obrigado для всего!