Helnan Landmark

Самый худший отель. Плохое обслуживание, я посетил много отелей, но я не видел ни одного очень плохого во всех услугах, как этот отель, плохого качества и плохой отель, и я больше не поеду, я посетил Хилтон, Барон и Рэдисон и отпуск, но этот отель ужасно, когда я посетил, я был очень разочарован

Отель очень доступен и расположен в хорошо обслуживаемом районе, поблизости есть множество ресторанов, а также рядом находится станция компании Gobus. Процесс регистрации прошел быстро. Комната очень хорошая, ухоженная, большое спасибо горничной. Главный ресторан хороший, персонал профессиональный, завтрак вкусный, с большим выбором. Бассейн был хорошим, но бассейн не был достаточно нагрет, хотя они говорили, что он подогревается, полотенца предоставляются только по запросу.

В номере сломано: телефон, кондиционер. Нечисто: Ванная комната. Не существует: детская кроватка Некомпетентный персонал, который утверждает, что примет меры, но ничего не происходит! ! ! Так как телефон был сломан, нам пришлось 3 раза сходить на ресепшен, чтобы напомнить, что мы ждем детскую кроватку. Кондиционер был слишком холодным, поэтому после того, как мы во второй раз напомнили им, они прислали к нам кого-то, кто нажал несколько кнопок. Тем не менее ничего не было исправлено, и нам пришлось попросить их прислать кого-нибудь во второй раз, и они заявили, что выключили кондиционер. Мы спали в очень холодной комнате с нашим пятимесячным ребенком, который проснулся от холода. На второй день мы потребовали поменять номер и попросили вернуть деньги за первую ночь. Нам дали новый номер, но деньги не вернули. Нам обещали бесплатную еду, но ничего не произошло. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ, если вы хотите получить хорошие впечатления от Каира.

С тех пор, как я добрался до гаража до вестибюля, никто не предложил помощь с моим багажом. Администратор предложил обновление, о котором я никогда не забочусь. На следующий день позвонили в полдень и попросили переехать из номера в другой номер без улучшенной категории. Я был так в порядке, хотя я почти собирался ехать на работу, но я решил освободить комнату и без проблем перейти в другую. Прием в 7 утра разбудил меня! ! ! ! ! ! ! ! я никогда не просил об этом я закончил работу в 4 утра и только лег спать переменный ток не работает туалет сломан я позвонил на ресепшн, потому что не могу уснуть Через 15 минут я продолжил прием тот же человек снова спрашивал меня, в чем моя проблема! ! ! ! ! ! я спустился на стойку регистрации, и она была очень-очень-очень непрофессиональным покерфейсом, отвечая мне, что она проверит, что с моей уборной! ! ! ! не ходите в этот отель! ! ! ! ! ! ад веселее, чем оставаться в достопримечательности Хелнана

Худший отель. Персонал не здоровается с клиентами. Они пересекают движущуюся линию, по которой клиенты идут без колебаний. Уборка номеров - худшая, и даже когда я сказал на стойке регистрации, что они не готовы, я только что получил ответ, но персонал вообще не работает. Нет ответа более часа без действий. Если предъявляете претензии к штабам, они объясняют причину, чтобы оправдать свои действия. Передний персонал отдает приоритет общению с рабочими колледжами, даже если вы разговариваете с передовым персоналом. Если они признают свою вину, то не извиняются. Они почти любительская группа. Если вы пойдете в конце семи часов в ресторан для завтрака, вы увидите, что персонал забирает еду и напитки для себя, заставляя клиентов ждать. Wi-Fi совершенно непригоден. Я настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле, если вы хотите хорошо провести время в Египте.

Недалеко от торгового центра Cairo Festive Mall, чуть ближе к торговому центру Down Town, вы остановитесь в отеле Helnan Landmark, чтобы расслабиться и освежиться, пока прохладный ветерок овевает вас в непринужденной атмосфере нового Каира. Номера просторные, дружелюбный персонал и единственный поворот вниз, кухня доставляется медленно, поэтому убедитесь, что вы состарились, иначе вы должны быть терпеливы, как я; - )

Не чисто - волосы бывшей гостьи в постели extrem недружелюбный персонал - недружелюбный персонал от входа до стойки регистрации и ресторана. не обслуживается - канализация в ванной комнате заблокирована, коррида в дефекте комнаты и т. д. Обслуживание номеров беспокоит без причины, номер уже убран больше не буду останавливаться в отеле

Прежде всего Администратор по имени Мариам была очень грубой Она обслуживает более 2-3 гостей одновременно Она понятия не имела о моем бронировании, и ей пришлось спросить на стойке бронирования. Я попросил ранний заезд, и она сказала, что обычное время заезда - 14:00, и это было написано в моем подтверждении 12 Когда мы попросили ясли, она просто сказала ему, что гость груб Второй Мы попросили лед в номер Один раз нам дали лед на стеклянной кишке и второй раз в чашке В третьих Двуспальная кровать не является кроватью размера "queen-size". Четвертый Wi - Fi очень очень плохой

Я путешествую на автобусе, в первую ночь зарегистрировался в заказанной еде, эскалоп из телятины, очень жирный, всю ночь напролет шум уличных кошек, собак, что бы вы ни подумали, не мог спать больше часа, не могу закрыть занавеску, так как они не на всю ширину, такие легкие приходит на рассвете утром, говорила с администратором, он не понимал по-английски, я хочу отменить, они не хотят возвращать деньги нашей компании и хотят сохранить полную сумму, хотя в правилах отмены указано, что штраф за отказ мы сегодня утром за завтраком в апельсиновом соке были мухи, номера не очень чистые, сообщим Министерству туризма, очень плохой уровень, должен быть 2- или 1-звездочный отель, очень разочарован

Регистрация была приятной, обслуживание номеров было быстрым, но эскалоп из телятины был очень жирным, из-за чего хотелось вырвать, не мог спать всю ночь, плохое расположение в номере на дороге, все виды дорожного шума, и когда это прекратилось, зажегся свет, в комнате есть половина занавески, так что нет способ спать, как полный света утром администратор не может говорить по-английски Я задал вопрос, ответ был в Google, и мой вопрос заключался в том, чтобы встретиться с лицом, отвечающим за сотрудничество, поэтому я предполагаю, что менеджер по продажам находится в Google, завтрак был в порядке ничего особенного, о, подождите, из контейнера для сока в моей чашке вылетела муха. более того, они не хотят возвращать нашей компании деньги, которые они заплатили, чтобы они могли проверить меня, совет не ходите, в социальных сетях есть фотография мухи в моем апельсине.

. Я остался 4 дня в первый раз А потом я остался на одну ночь Это хороший район, но я хотел бы также убедиться, что в следующий раз номер будет чистым. Когда я зарегистрировался и вышел из отеля по делам Затем я возвращаюсь в отель ночью, чтобы поспать Когда я проснулся на следующий день, я обнаружил, что простыня на самом деле не была чистой, как показано на видео ниже. Они не убрали мою комнату, и она была грязной. Я отправляю им электронное письмо для этого. Мне даже не ответили Поэтому вам нужно взять свою собственную простыню, чтобы убедиться, что вы спите в чистой.

+2

Похвала и благодарность всему персоналу отеля Helnan Landmark, и особая благодарность г-ну Али Юсефу (менеджеру по организации мероприятий). . . . за организацию моей выдающейся свадьбы (16.12.2021). Отель очень профессиональный, и весь персонал очень услужливый и вежливый. Мы с женой провели 2 бесплатных ночи в прекрасном люксе (спасибо г-ну Али Юсефу?). . . . с лучшим обслуживанием и едой ?. Мы оба никогда не забудем эти прекрасные воспоминания в этом удивительном отеле. Я очень рекомендую это! ! ???

Отель удачно расположен и очень легко добраться из аэропорта. Услуги отеля не так хороши, хотя у них есть неплохой бассейн. Зная, что у них совсем не высокая заполняемость, мне все равно отказали в позднем выезде.

Худший опыт когда-либо! ! Мы зарегистрировались в четверг 15 июля, нам пришлось доплатить за ранний заезд, потому что наш самолет прибыл в 6:00 утра. Нам дали самый плохой номер, кондиционер был такой шумный, было видно, что номер на ремонте, мы попросили поменять номер и нам дали лучше, я забыл свои туфли пумы в первом номере и сразу сообщил портье, но ничего не нашли, всю неделю искали и точно ничего не нашли! ! Бассейн хороший, расположение отеля не очень удачное, до ресторанов очень далеко и даже погулять нельзя, потому что нечего! Я думаю, что они должны улучшить свои услуги для таких дорогих цен: мы заплатили 650 долларов за семь ночей без завтрака. Мы пытались заказать еду один раз в ресторане, они перепутали наш заказ и дали нам что-то другое, нам пришлось ждать оооочень долго, и еда была не очень хорошей. В конце концов, никогда бы не сделать это снова! !

Еда не очень, обслуживание ужасное. Я заказал лед из обслуживания номеров, после 3 звонков на стойку регистрации и более часа спустя я все еще не получил лед! Мне физически пришлось пойти на стойку регистрации и взять себе лед. Администратор сказал мне, что машина сломана и что она не в его руках, однако никто не нашел времени, чтобы позвонить в мою комнату, чтобы сообщить мне. Они просто оставили меня ждать в моей комнате. Я остаюсь в этом отеле чуть меньше месяца, и я сожалею об этом, я больше не буду бронировать этот отель.

1 . Интернет-соединение - очень плохое 2 . Завтрак - никакого разнообразия. Они подают одну и ту же еду каждый день, а иногда испорченную? 3 . Бассейн ледяной даже в жаркую погоду 4 . Персонал - грубый (звонит парень из обслуживания номеров, если мне нужна уборка в номере?? !! Когда я ставлю «не беспокоить»! !

Положительные моменты: хороший уровень чистоты, хороший завтрак, отличный оздоровительный клуб, тихая комната, бесплатный Wi-Fi, доступная парковка, идеальное расположение в районе пятого поселения. Другие примечания: платная парковка, но не дорого.

Хорошо : Это один из лучших с точки зрения местоположения; Персонал дружелюбный, а команда на стойке регистрации очень услужлива, например, Hind & Mohamed, они очень профессиональны и передают хорошее представление об отеле. Минусы: Несмотря на то, что у них очень хороший завтрак, ресторан нуждается в вентиляции; Я надеюсь, что они могут работать над этим вопросом. В целом это рекомендуется.

Я посетил этот отель 2 раза, впервые в 2016 году, а вчера был мой второй визит. Сначала я был впечатлен качеством, гигиеной, едой, современным дизайном отеля, по сравнению с ценами на номера в этом районе Каира. Вчера я был шокирован, начиная с приветствия на стойке регистрации, хотя мне предложили обновить номер до представительского номера, чтобы получить кровать размера "king-size" и курительную комнату, но я был очень расстроен уровнем гигиены туалетов, мебели. Что касается меню обслуживания номеров, в нем отсутствует разнообразие, необходимое для того, кто будет ужинать в номере. Качество завтрака было средним. Подводя итог, это не очень рекомендуемый отель, вы можете найти лучшие варианты в том же районе с немного более высокими ценами.

+5

Расположенный на обочине оживленной дороги, отель подвержен шумовому загрязнению 24 часа в сутки. Точно так же моя комната была в передней части отеля и также пострадала от светового загрязнения. Когда я пожаловался на это, там были установлены несколько приличных затемненных штор, которые каким-то образом смягчали диско-эффект в комнате от внешнего освещения отеля. У меня также были проблемы с кондиционером, который не охлаждает комнату достаточно, и после нескольких посещений кондиционер был почти достаточным. Завтрак был не о чем писать, поэтому я не буду. Мы ели как группа в ресторане каждый вечер, и я не могу винить шеф-повара, который старался изо всех сил угодить нам. Мы были единственной группой, которая ела, поэтому было бы легко дать нам комплексное меню, но каждое утро нас спрашивали о наших предпочтениях, и нам предлагали местные деликатесы, и в течение недели мы пробовали широкий ассортимент блюд. На нашу последнюю ночь нас спросили, что мы хотели. Вся еда была хорошо представлена и очень хорошо приправлена. Номера немного устаревшие, но были убраны и хорошо снабжены бесплатной водой. Если бы не ресторан, я бы испытал соблазн переехать в отель.