XO Hotels Blue Tower

Hello Я связывался с ресепшн несколько раз, чтобы починить переменный ток. Я забронировал всего одну ночь. Мы с сыном не спали прошлой ночью, потому что путешествовали. Я с нетерпением ждала отдыха сегодня, прежде чем отправиться завтра в очередное путешествие. Мы потеем весь день. Мне сказали, что они собираются сбросить переменный ток. Ничего не изменилось. Я перезвонил, и они сказали, что есть проблема, но никто не любезно перезвонил мне, чтобы сообщить. Дама на стойке регистрации сказала, что ремонтник приедет завтра. Мне нужно решение сегодня. Нам нужно спать сегодня. Она говорит, что они ничего не могут сделать. Мы очень огорчены, и она говорит только, что это не ее вина. Я ничего не могу сделать. Я попросила другую комнату, она говорит, что нет свободной. Есть ли еще отели, которые вы сотрудничаете с старпомом, которые могли бы разместить нас? Пожалуйста, примите мою претензию в ближайшее время. Это невыносимо. Нас нужно перевезти в другой номер, даже если он находится в другом отеле. Пожалуйста, отвезите нас в другой отель-партнер.

Отличный отель, очень дружелюбный персонал по прибытии с мгновенным доступом в спальню, несмотря на то, что он был на 1 час 45 минут раньше, чем обычный чек во времени. Номер был безупречен, и уборщики проделали огромную работу. Сам отель был очень близко к нескольким ресторанам и секундах от общественного транспорта, ведущего вас в центр, где все должно увидеть. Остался бы снова, если бы приехал в Амстердам!

Отель был чистым и хорошо представлен, с достойными удобствами. К сожалению, мы располагались на 9 этаже, с окнами, которые не удалось открыть, и сломанным кондиционером. Для справедливости к персоналу, кондиционер был починен на следующее утро. Однако и у меня, и у моего партнера появились закупорка носа, носовые кровотечения и боли в горле , вероятно, из-за отсутствия вентиляции и включенного кондиционера. В ванной даже не было извлечения. Расположение было хорошим, завтрак был прекрасным, но не будет останавливаться здесь снова из-за упомянутых вопросов.

Обращаюсь к Вам, чтобы официально выразить свое разочарование тем, что я испытал во время моего недавнего пребывания с семьей в гостинице XO Blue Tower 14 / 4 / 2025 to 15 / 4 / 2025 . Как человек, который часто путешествует как для бизнеса, так и для отдыха, мы останавливались в многочисленных отелях, и мы с сожалением сообщаем вам, что наш опыт в этом 4-звездочном отеле упал намного ниже наших ожиданий при жизни. К сожалению, отношение и поведение сотрудника, а именно Лора, были весьма разочаровывающими. В этом инциденте мы столкнулись с хамством и недостатком профессионализма, который негативно повлиял на испортил наш праздник. В пункте регистрации перед заселением в вашем отеле, мы не получили никакого теплого приема и приветствия как ваши гости. Меня встретили пренебрежительные ответы, из-за которых я чувствовал себя неприветливым вашим персоналом отеля, Лор. Она преградила нам путь, чтобы обратиться к любому другому персоналу или менеджеру, чтобы разобраться с нашей проверкой. Как жаль, что нам все еще не позволили заселиться, пока мы соответствовали всем критериям и условиям, как было заявлено в отеле. Причина в том, что мы приезжаем семьей из 4 человек, не имеющих права заселяться в номер из 3 человек. У нас есть 2 взрослых, 2 детей в возрасте 15 лет и 10 из 4 пакс, на 3 человека номер. Тогда мы были готовы заплатить за дополнительные номера за дополнительную плату, к сожалению, они не смогли удовлетворить наш запрос на дополнительный номер или кровать. Они даже не могут найти никаких номеров в том же отеле или близлежащем отеле в пределах Group. Ни нам не разрешают заселиться в номер, ни вернуть деньги. Они настаивали на том, чтобы их не селили в номере отеля, несмотря на то, что не учитывая, что наша семья останавливается на обочине дороги в полностью оплаченных номерах. Единственным неразумным решением для того, чтобы заселиться в их номер, было предоставить подтверждение, проверенное в другом отеле от лишнего одного человека, чтобы подтвердить, который не будет останавливаться с 3 людьми. Мы считаем, что вежливое и внимательное обслуживание необходимо в гостиничном бизнесе, особенно в высокоразвитой стране, такой как Нидерланды, однако мой недавний опыт заставил меня шокировать себя нежелательным и недооцененным гостем отеля и страны. И последнее, но не менее важное, мы настоятельно не рекомендуем, чтобы кто-то из будущих гостей посещал этот отель, чтобы убедиться, что им не придется пережить мои подобные впечатления.

Мы были в Амстердаме на концерте, проходящем в День Короля, но мы заказали наш отель относительно поздно. У нас не было много вариантов отелей, и это не было бы моим первым выбором, но было оставлено приятно удивленным. В целом, хороший опыт с прекрасным персоналом. Отель удобно расположен с рядом рядом рядом с рядом и множеством вариантов питания. Душ в номере был новый и хороший. Единственная моя проблема - подушки, они были невероятно неудобны.

У нас было очень прекрасное пребывание в этом отеле. Номера были очень просторными и кровати (особенно подушки! ) были супер удобными; мы все спали отлично. Завтрак также был очень хорошим, с хорошим разнообразием каждое утро. Расположение действительно удобное, с остановками и автобуса, и поезда рядом. Не за горами небольшой кафетерий (только кредитная карта) , всего в 2 минутах ходьбы два супермаркета и оживленная площадь, полная магазинов всего в 4 минутах ходьбы. Всё, что нам нужно, было в пределах досягаемости. Но то, что действительно сделало наше пребывание особенным, это персонал — особенно Набилла и Фелипе. Оба были невероятно дружелюбны, полезны и умели говорить на нескольких языках, что делало все еще проще и приятнее. Набилла была особенно мила и добра со мной и моей семьей. Не все обладают естественным даром относиться к гостям с такой искренней заботой — это нечто действительно особенное, и она заставила нас чувствовать себя как дома. Такие сотрудники, как она, - настоящее сокровище и должны быть хорошо оценены. Настоятельно рекомендуем, мы бы обязательно вернулись!

В целом хороший отель с чистой ванной комнатой, которая важна для нас. ..но номер был пыльным наши тумбочки, прикроватные лампы и мини-холодильник они были полны пыли и ни разу не были убраны, пока мы были в номере. ..номер был холодным это заняло 4 дня, чтобы согреться с воздухом - кондиционер, и когда мы попросили дополнительные одеяла нам сказали, что они не могут предоставить нам. ..

Расположение было отличным, имея высокий номер этажа, чтобы увидеть над городом и фейерверк на NYE был отличным, но домработница действительно разочаровывает! Номера коричневые и датированные и сильно пахнут дымом. Простыни не были изменены, когда они должны были быть, туалетные принадлежности не были пополнены и наши пустые пластиковые бутылки и банки, которые мы положили в сторону аккуратно (не в мусорном баке), были изъяты, но это общеизвестные депозиты на них, и я держал их в одном месте, чтобы вернуться в магазин за нашими деньгами обратно. Их только что удалили, что так грубо. В последний день мы оплатили поздний выезд. 9 . 57 утра громко стучит в дверь, мужчина говорит, что нам нужно уходить. Объяснил, что мы опоздали с выездом, мы заплатили за это, а он покачал головой и сказал, что нет, потому что никто ему не сказал. Я сказал ему сходить и проверить у ресепшена. Он был таким грубым. Через 20 минут он снова грохнул и сразу открыл дверь, я ему еще раз сказал, что мы поздно выехали и чтобы он вышел из комнаты. Он начал ругаться со мной, говоря, что ресепшн сказал, что нет позднего выезда, нам нужно уходить, а потом он бормотал под своим дыханием, стукая и топая вокруг. Он был на грани агрессии. Я сказал ему уйти и проверить еще раз и больше нас не беспокоить. Мы заплатили до 11 утра, но уехали к 10. 30 утра из-за него. Рассказали сотрудникам ресепшена, что случилось, но им было плевать. Не будет оставаться здесь снова из-за этого или рекомендовать.

Отель находится в хорошем месте с прямым доступом к общественному транспорту. Персонал был очень полезным. Наши номера были старыми, но чистыми. Мы останавливались во время ремонта, так что они, вероятно, изменятся. Единственным негативным моментом было то, что в одной из двух комнат почему-то стоял затхлый запах. В целом я рекомендую его, потому что цены были разумными, когда мы заказали.

Подушки – это, безусловно, худшее, на что я когда-либо надевал голову, строительные работы продолжаются с 9 утра и сейчас уже 13 часов и все еще сверлят то же самое. Это происходит каждый день, с тех пор как мы здесь. Персонал нисколько не радушный. Без остановки глупо сверлить так громко, как они могут

Подушки – это, безусловно, худшее, на что я когда-либо надевал голову, строительные работы продолжаются с 9 утра и сейчас уже 13 часов и все еще сверлят то же самое. Это происходит каждый день, с тех пор как мы здесь. Персонал нисколько не радушный. Без остановки глупо сверлить так громко, как они могут

Это определенно не было 4 * опыт отеля. Отель расположен прямо за торговым центром с небольшими магазинами. Рядом находится гараж (не связанный с отелем) - дверь. Кровати были удобными. Это были хорошие части опыта. Однако ковры были грязными, в ванной комнате была плесень и роса, а все место было довольно захудалым.

+3

Расположение XO Blue Tower отличное и короткая прогулка до автобусной остановки, которая имеет маршруты в центр. Это за пределами центрального района, но это не было проблемой благодаря транспортным услугам. Я остановился в среду вечером, так что цена была очень привлекательной. Отель был чистым, теплым и высококачественной обстановкой.

Мы нашли этот отель разумным, есть четырехместный вариант кровати для семьи и завтрак хороший. Недостаток в том, что это 40 минут от центра и ничего не происходит в bos um lommer, мы даже не смогли найти бар поблизости. Вечером в отеле тоже нет ничего бара, персонал доброжелательный и в номере есть сейф. Если вы решили остаться и приехали из аэропорта выйти в Слотердейк - вы можете идти оттуда пешком.

Худшее место в моей жизни! **Не ходи сюда** Мы остановились в гостинице старпома, и я положил наушники на сторону номера с закрытыми окнами. Зашли уборщики отеля и решили открыть окна. Пошел дождь, и мои наушники повредились. После этого я сообщил об этом персоналу отеля, и им было все равно, они сказали мне написать письмо. После этого моя подушка была крайне неудобна это было сообщено, и они просто посоветовали подушки такие, какие они есть. Что это за услуга? Это самое нелепое, что я слышал. Когда мы проверили, сотрудник взял мои наушники и надел их на уши, что является перекрестным загрязнением, и посоветовал наушникам работать. Мой вопрос в том, что наушники вообще не должны были намокнуть. Опять же, их это не должно волновать. Номера пахнут и они датированы. Персонал грубит

Недавно я остановилась в комнате 903 в синей башне и уверена, что оставила там свое ожерелье Louis Vuitton. Полагаю, уборщики нашли его, но он так и не был сдан на ресепшн. Несмотря на многочисленные звонки, в отеле тщательных обысков не проводилось. В моем предыдущем опыте всегда возвращали забытые вещи, но здесь, похоже, персонал воспользовался ситуацией. Я сожалею, что выбрал этот отель, который также находится далеко от центра города, и я не могу рекомендовать его.

Мы остались здесь на 21-й день рождения моей дочери. Отель был в порядке (это больше 3 звезды, чем 4 звезды), но когда мы вернулись домой, мы поняли, что персонал украл 200 фунтов стерлингов из нашего номера. Моя дочь спрятала деньги на день рождения на дне своего чемодана, чтобы кто-то просмотрел ее чемодан в поисках. Я понимаю, что она должна была положить деньги в сейф, но дело не в этом. Когда я написал в отель по возвращении, они сказали, что мы пошли на этот риск, когда согласились с условиями, говорящими, что все оставлено на ваш страх и риск. Там не было никакого сочувствия или извинений, что заставляет меня думать, что это не первый раз происходит. Я даже не мог ответить на их электронную почту, так как они заблокировали меня. Оставлять вещи на свой страх и риск не означает, что вы берете на себя риск кражи персоналом вашего имущества из Заблокированного номера отеля. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ из принципа. Эта кража запятнала память моей дочери о 21 дне рождения.

Большой просторный номер, чистый. Компетентный сервис. Хорошее сообщение с центром города на общественном транспорте. Хорошие завтраки. Это наш любимый отель в Амстердаме, когда мы посещаем город. Также большое спасибо за выполнение нашей просьбы относительно номера на верхнем этаже. На самом деле у нас самый верхний этаж с великолепным видом.

Скорее 3 звезды, чем 4 звезды, как заявлено. Хорошо для 3 звезд. Часто его цена составляет 80–100 фунтов стерлингов, но я купил его за 50 фунтов стерлингов, что является хорошей ценой. Лучше всего воспользоваться трамваем и автобусом и вернуться до того, как они перестанут ходить, так как такси от площади Дам стоит 45 евро! Хороший вид из переднего окна на автостраду, ведущую в Амстердам. Следите за машинами, прибывающими в 5 утра, когда вы вернетесь из Сентрала. Хороший супермаркет прямо за углом. Карты Google помогают ориентироваться на автобусах и трамваях до Лейдплейн, Рембрандта и площади Дам. Выпивка в Центральном районе дорогая. До 9 евро за среднее и большое пиво!

Скорее 3 звезды, чем 4 звезды, как заявлено. Хорошо для 3 звезд. Часто его цена составляет 80–100 фунтов стерлингов, но я купил его за 50 фунтов стерлингов, что является хорошей ценой. Лучше всего воспользоваться трамваем и автобусом и вернуться до того, как они перестанут ходить, так как такси от площади Дам стоит 45 евро! Хороший вид из переднего окна на автостраду, ведущую в Амстердам. Следите за машинами, прибывающими в 5 утра, когда вы вернетесь из Сентрала. Хороший супермаркет прямо за углом. Карты Google помогают ориентироваться на автобусах и трамваях до Лейдплейн, Рембрандта и площади Дам. Выпивка в Центральном районе дорогая. До 9 евро за среднее и большое пиво!