InterContinental Pattaya Resort

Хочу выразить свое разочарование относительно услуги, которую я получил во время моей недавней проверки - по опыту работы в вашем отеле. Я прибыл на курорт приблизительно в 2 : 00 вечера и был направлен консьержем занять место в вестибюле. Однако, несмотря на то, что мы ждали более 20 минут, никто из сотрудников не обратился к нам и не предложил никакой помощи. В итоге мне пришлось самому проявить инициативу, чтобы обратиться на стойку регистрации, чтобы начать проверку - в процессе. После завершения проверки - в, мне сообщили, что наш номер еще не был готов и был направлен в ресторан Element ждать. Мне сказали, что ожидание будет около 40 минут, но даже к 4: 00:00, для нас не было подготовлено помещение. Этот опыт не соответствовал стандартам обслуживания, которые я ожидал от недвижимости с вашей репутацией. Отсутствие общения и внимания во время столь основной части путешествия гостей было разочарованием и неудобством. Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и пересмотрите свою проверку - в процедурах, обеспечивающих будущим гостям тот уровень гостеприимства и эффективности, которым известна InterContinental. Спасибо за внимание к этому вопросу. С нетерпением жду вашего ответа. Добро пожаловать, Чоу, Аарон

Оставайтесь спокойны и расслабьтесь с отелем зелени. Полулюкс комфортабельный, в том числе Клубный бенефис. Спасибо человеку Buggy всегда полезно и упорно работать. Отдельное спасибо персоналу. Кхун Джой: Отдел маркетинга для очень информативной и хорошо организовать во время нашего пребывания. Аом Навапон: В течение вечера Коктейли со специальными коктейлями из Тамаринда. Бенц Афифон: Moo Krata на пляже , очень полезный & теплый сервис.

+9

Невероятно, лучший отель в моей жизни. Номера, бассейны, территория вокруг определенно самые удивительные и чистые. Обслуживание невероятное, персонал очень вежливый и хорошо манерный. Хочу отметить Ашрая, он был очень полезным и позитивным, всегда был готов помочь. Здесь вы действительно можете жить своей межконтинентальной жизнью.

+2

Момай был очень дружелюбным и предоставил превосходный сервис нашей семье во время нашего пребывания. Приветственные напитки были превосходными вместе с конфетами. Общие впечатления от отеля также были очень приветливыми, и виды захватывали дух. Расположение также очень убедительное

Я смог остаться на две недели без всякого дискомфорта и прекрасно провел время. Особенно благодарен Исрии, работающей в приемной, за то, что она всегда радушно встречает нас с женой и удовлетворяет даже самые маленькие просьбы. Я хотел бы также выразить признательность Генеральному менеджеру Тонгкамолу за то, что он повысил уровень моего пребывания и постоянно проверяет меня.

Прекрасное пребывание, и Кингкамол был чрезвычайно полезен, чтобы забрать мой потерянный багаж. Завтрак был на высшем уровне. А наличие частного пляжа позволило нам легко добраться до ко ларна. Персонал с легкостью все для нас уладил. Я определенно останусь здесь снова.

Спасибо, я остался в Интерконтинентале. Паттайя и София были тем, кто очень хорошо заботился о нас, и это был действительно замечательный опыт, и я удостоверяюсь, что я удостоверяюсь, что вернусь снова и снова, так как это было превосходно и одно из лучших свойств, которые я когда-либо путешествовал в Таиланде, и я рекомендую всем приехать сюда и провести лучшее время. Большое спасибо. Люблю вас всех

Наше пребывание в **InterContinental Pattaya Resort** было действительно спокойным и расслабляющим. На курорте царит **безмятежная атмосфера** с **отличным персоналом**, который сделал наши впечатления еще более приятными. ** Размер номера был хорошим**, предлагая комфортное и роскошное пребывание. ** Обслуживание номеров было оперативным и эффективным**, обеспечивая все наши потребности хорошо заботились. Курорт также располагает **красивыми бассейнами** и **частным морским пляжем**, исключительно для гостей — идеально подходит для освежающих и живописных впечатлений. Хотя курорт расположен **на вершине небольшой горы**, транспорт никогда не был проблемой, поскольку ** такси/такси были легко доступны**. Ночью, область чувствует **немного запустения**, если гулять один, но это все еще управляемо. **главная оживленная область находится всего в 2 км**, и курорт предоставляет ** трансфер каждые 30 минут** до и из **Центральной Паттайи**, что было очень удобно. Мы останавливались в течение **двух дней** и, как семья **строгих вегетарианцев**, мы заранее проинформировали отель о наших диетических предпочтениях. Хотя варианты вегетарианской пищи были **ограничены**, они позаботились о том, чтобы приготовить и предоставить нам **управляемые и сытные блюда**, которые мы действительно ценили. В целом, наш опыт в **InterContinental Pattaya Resort** был фантастическим. Это **идеальный выход** для тех, кто ищет **мир, роскошь и природную красоту**. Настоятельно рекомендуем, и мы будем рады посетить его снова!

С самого начала расположение фантастическое, персонал доброжелательный и очень полезный. Мне предложили номер, который я хотел, без всяких хлопот, и руководитель София является активом для организации и команды. Её профессиональная помощь во время регистрации и на протяжении всего времени была очень особенной для меня и моей семьи, потому что мы были в Таиланде впервые. Я обязательно вернусь и приведу еще больше семьи. Я люблю бренд и людей. Еще раз спасибо, София, я вернусь из-за твоего потрясающего обслуживания клиентов.

Место прекрасное! И люди так помогают особенно Исрии. Еда замечательная. Обслуживание великолепно Место очень расслабляет. ..мы можем легко перевезти в торговый центр и вернуться в отель в безопасности. . Конференц-залы очень просторные и благоприятные. Очень хорошее место для ночлега.

Я попал в ужасную аварию и очень разочаровывающий опыт в InterContinental Pattaya из-за серьезных проблем с безопасностью и плохого управления отелем. Во время пребывания я шел по выделенной дорожке в пределах помещения гостиницы, когда задел выступающим из нее ржавым гвоздем большую ветку дерева. Ветка въехала в проходную без каких-либо предупреждающих знаков или индикаторов безопасности, что привело к травме головы с кровотечением. Пришлось ехать в больницу, лечить раны, делать прививку от столбняка и оплачивать все медицинские расходы из собственного кармана. Еще большее разочарование вызвала реакция отеля. Несмотря на признание того, что ветка и гвоздь действительно представляют опасность и расположены на дорожке общего пользования, менеджер по управлению рисками (г-н Канин) не предложил никакой ответственности или помощи, а лишь признал, что речь идет об опасной ситуации. Администрация отеля никогда не сообщала мне до того, как я обратился за медицинской помощью, что у них есть страховка от несчастных случаев третьей стороны, которая могла покрыть мои расходы, возможно, чтобы избежать каких-либо претензий и повышенных страховых взносов. Вместо этого г-н Канин лишь впоследствии сказал мне, что другой управляющий, который только что перевелся из «Интерконтиненталь Бангкок», не имеет опыта и не знает, как решать такие вопросы. В это оправдание верилось с трудом. Из-за того, как руководство отеля справилось с ситуацией, я почувствовала себя полностью заброшенной. Менеджер по рискам в отеле, похоже, был больше сосредоточен на минимизации ответственности и расходов отеля, чем на действительно заботе. Он подтвердил, что проверил камеры видеонаблюдения, и моя авария была подлинной. После моего отъезда чувствовалось, что Hotel облегчает, что они могут снять меня со спины, не было никакого наблюдения - осмотра, не было беспокойства о моем состоянии, и не было предложения помощи с дальнейшим медицинским обслуживанием, если это необходимо. В этой связи возникает серьезный вопрос: Если отель не справляется с элементарными опасностями безопасности, что если бы это был электрический провод под напряжением, а не ветка дерева? Что делать, если гость пострадал от удара током или смертельной травмы? Отель всё же попытается избежать ответственности? Я уже останавливался в этом доме с хорошим опытом. Их клубная гостиная очень хорошая, и персонал в гостиной на высшем уровне. К сожалению, управление безопасностью и рисками у них плохое. То, как они справились с этим инцидентом, было далеко не пять - звездная служба. Я искренне надеюсь, что Администрация отеля повысит стандарты безопасности и в будущем будет лучше заботиться о своих гостях.

У нас был отличный опыт благодаря Исрии на стойке регистрации. Она была невероятно гостеприимной, доброжелательной и профессиональной на протяжении всей нашей проверки - в процессе. Ее теплое поведение и внимание к деталям сделали все гладко и стресс - свободным. Она пошла нам на помощь, гарантируя, что у нас есть все необходимое. Ее профессионализм и доброта по-настоящему выделялись. Очень рекомендую ей выдающиеся заслуги!

Я остался с семьей, а отец пользуется инвалидной коляской. Кхун Тон был очень полезен и предоставил превосходный сервис с отличным настроем. Кун Бен также предложил выдающиеся услуги с отличным настроем. В целом, я был очень доволен нашим пребыванием. Персонал "Элемента" был очень мил. Большое спасибо!

Я остался с семьей, а отец пользуется инвалидной коляской. Кхун Тон был очень полезен и предоставил превосходный сервис с отличным настроем. Кун Бен также предложил выдающиеся услуги с отличным настроем. В целом, я был очень доволен нашим пребыванием. Персонал "Элемента" был очень мил. Большое спасибо!

Это было Идеальное все с самого начала и до нашего выезда. Быстрые услуги, если вам нужна помощь. Всегда очень чистый номер со свежими простынями. У нас был только завтрак, так что я могу сказать кое-что по этому поводу. Это было вкусно, всегда новый шведский стол хороший! Лучшей Частью о нашем пребывании было проведение нашей Свадьбы на вашем курорте. Пияа и ее команда сделали все идеально. Её планирование и руководство нашей свадьбой было фантастическим. Она всё спланировала! Единственное, что мы должны были сделать в одиночку, это нарядиться! Надеюсь, этот отзыв позволит другим парам решить провести там бракосочетание!

Это лучший сервис в Паттайе. Клубная гостиная здесь такая хорошая и очень хорошее обслуживание от хорошего персонала. Все сотрудники так полезны и обслуживают разум . Номер так хорошо, а ресторан - хорошая еда. Я думаю, этот отдых так ценен для семьи.

Я действительно счастлив остаться в Интерконтинентальной Паттайе. Интерконтинентальная Паттайя имеет лучший персонал: Khun Natty, Khun Off (Спасибо, что спросили о моем пребывании и решили маленький) , Nong Ja - O, Nong JJ, Nong Dakranda (У нее всегда красивая улыбка) , Nong Mint, Nong Evening, Nong Nicha, P Tony (Люблю закат солнца в Паттайе) , Khun Mali. Каждый день я захожу в гостиную, как в рай, и чувствую себя, как в этом отеле у себя дома. Основная причина, по которой я решил остаться здесь из-за вашего доброжелательного персонала! Спасибо Кхун Ин - Он и Нонг Кер (Очень вежливый) за заботу о моей комнате. Спасибо, Кхун Натти, чтобы создать теплую обстановку! И я очень благодарен. Я всегда буду поддерживать Интерконтинентальную Паттайю и говорю своим друзьям, чтобы они остались здесь. Порекомендуйте этот отель, которые хотят увидеть Паттайю. Это лучший отель. Ура ️ P Gle And P Gorsie

+3

Это так великолепно для нашей семьи остаться здесь Номер опрятный и чистый , еда отличная и большой выбор. Персонал очень полезный и хороший. Конечно, мы вернемся снова.

Это так великолепно для нашей семьи остаться здесь Номер опрятный и чистый , еда отличная и большой выбор. Персонал очень полезный и хороший. Конечно, мы вернемся снова.

У нас было замечательное пребывание в Паттайе. Большое спасибо К. Дарани (менеджер клуба) за то, что он следил за процессом подготовки к приезду по электронной почте и следил за тем, чтобы все было в соответствии с графиком. Мы очень наслаждались нашим пребыванием в клубе Интеркон, где персонал был добрым и внимательным. Отдельное спасибо К. Сумалее за ее вежливость и внимательность, а К. Белль за организацию зала заседаний, следя за тем, чтобы мне было комфортно во время деловых встреч. Я также ценю Клуб и хозяйственные команды за прекрасные украшения комнаты пре-дня рождения. Они сделали праздник особенным. С другой стороны, кондиционер был старым и довольно громким. Несмотря на то, что техник пытался это исправить, шум сохранялся. Кроме того, водосток в ванной был забит волосами, и персоналу пришлось прийти и убрать их. Что касается скидки в 20% от IHG Rewards, мне сообщили, что она не может использоваться наряду с кредитом посла. Однако, я услышала другую женщину-гостя в Element, которая просила персонал просто применить скидку 20%, и она упомянула, что обсудит это с персоналом позже. Кроме того, некоторые члены групп IHG упомянули, что они могли использовать оба пособия вместе во время пребывания на той же неделе, что и я, что оставляет мне неясным, как применяется политика и стандарт. Несмотря на эти вопросы, мы все еще имели приятное пребывание в целом и рекомендуем это место для лучшего курорта в Паттайе, намного лучше, чем курорт поблизости.

+4