Scylax Family Club

Останавливались здесь в конце сентября, и не вернулись. Еда была одинаковой во время обеда и ужина, без билетов, чтобы ты не знал, какие блюда. Время перекуса было холодным бургером без чипсов или чем-то еще, просто холодным бургером. Номера не убирались они буквально складывали простыню и ставили ее на конец кровати. Остальные гости не очень радушно принимали британцев и очень грубо. Из всех 7 дней, что я там пробыл, я ел один раз!

Отдохнули хорошо! Персонал доброжелательный, море рядом! Были сытые, пьяные, весёлые! Массаж супер! Аниматоры развлекали, на дискотеки в город возили! На яхте катались! Благодарность шеф-повару, тоже старался! Всём огромное спасибо! Может ещё встретимся!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ - мы останавливались здесь в течение 8 дней, когда мы прибыли в 4 утра не было для нас номеров, мы заказали 3 номера с видом на море, в итоге мы получили 1 семейный номер и один двухместный номер, это не идеально подходило для людей, с которыми мы пришли, возраст и пары и т.д. Один номер душевой потолок провалился, холодильник был теплым и заплесневелым, они затем перевели нас в другой номер, который был полон клопов, снова заплесневелый холодильник и запах сточных вод задержался. Когда потом попросили вернуться в 10 утра, чтобы разобраться с этим, потеряв 1 ночь, которую мы оплатили, когда мы останавливались в вестибюле, нам дали пиво, чтобы компенсировать это. Мы заказали all inclusive ultra, и у нас даже не было чайника в номере. Еда была гнилая и покрытая мухами, так что нам пришлось потратить столько денег, чтобы поесть. Моего племянника, которому 11, вывели из его комнаты, когда мы подошли к ситуации, один из сотрудников ресепшн показал ему в лицо, назвав его лжецом, заставил его чувствовать себя настолько плохо, что дал сотруднику, который взял инструкторов, деньги, чтобы извиниться. Должны были быть бассейны и куча слайдов, поэтому мы выбрали этот праздник, так как это был 11-летний праздник 1 улица, это было по меньшей мере разочарование. Мы с партнером находимся в однополых отношениях, что не было принято «Османом», сотрудником бара, который потом отказался давать нам выпивку, или когда он это сделал, они были забиты в баре. Он работал каждый день, поэтому мы чувствовали себя неловко. Здание в основном разваливается, стекло на полу в обеденной зоне, которое один из мальчиков нарезал там ногой, после чего они отказались лечить это, а через несколько дней отправили его в медпункт за штукатуркой. Это не тот праздник, когда нас продали, который я приложу к тому, что нам продали.

+14

ВНИМАНИЕ - Не ходите в этот отель. Мы пошли семьей из 6 человек и заплатили большие деньги за отель, забронировали 3 номера с видом на море в ультра all inclusive... Первая комната, которую мы получили потолок, буквально падала вниз, вторая комната была заплесневелой и имела в ней тараканов и все остальные номера, в которые мы затем пытались переехать, мы отвратительно грязные! Никаких приветственных напитков, персонал не хочет помогать с какими-либо проблемами. Нас оставили в вестибюле на несколько часов в ожидании получения нового номера. Это даже не 3-звездочный отель. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

+2

Номера в отеле очень грязные, ванная комната пахнет плесенью и это везде. Простыни грязные. Еда ужасная, каждый день одно и то же, холодная. Сервис навязчивый. Бармен убедил всех свободных девушек пойти на вечеринку в его городе, он показал фотографии, что вы отвезете нас сюда, а я отказался, так что он даже не хотел делать напитки. Мне противно. Вход в море очень опасный, там много скользких камней, из-за которых моя подруга вывихнула ногу. Солнце выходит к бассейну только около часа дня. Я не рекомендую.

+3

Номера в отеле очень грязные, ванная комната пахнет плесенью и это везде. Простыни грязные. Еда ужасная, каждый день одно и то же, холодная. Сервис навязчивый. Бармен убедил всех свободных девушек пойти на вечеринку в его городе, он показал фотографии, что вы отвезете нас сюда, а я отказался, так что он даже не хотел делать напитки. Мне противно. Вход в море очень опасный, там много скользких камней, из-за которых моя подруга вывихнула ногу. Солнце выходит к бассейну только около часа дня. Я не рекомендую.

+3

Как этот отель получил 5 * ? Он едва ли тянет на 3*. Это просто гадюшник! Грязь везде, все настолько обшарпанное, старое, что и говорить не стоит. Питание крайне скудное, невкусное. Территории практически нет, люди, как в муравейнике. Если решили ехать в 3*, то это тот вариант. Не советую этот отель категорически! На разных сайтах этот отель имеет категорию 3* , еще видела 4 * на одном из сайтов. Я поехала по "Фортуне" от оператора Fun&sun , по договору 5 звёзд ультра всё включено. Нас привезли в этот отель и я была в шоке! Это просто развод на деньги! Мы отказались от заселения, нас вынули заплатить по 145 евро, чтобы переселиться в другой отель, причем только наличными и только в евро! Никаких чеков, квитанции, документов за это нам, естественно , не дали. Нас таких в один день было 10 человек. У гида была целая пачка заявлений с отказом от заселения, т.е. оператор знал об условиях в отеле! Значит намеренно обманул!

+6

Добрый день всем! Ездили в конце июля с 4-мя взрослыми детьми на 2 недели. Всё очень понравилось. Персонал - очень отзывчивые, внимательные, заботливые, приятные люди. Отдыхающие - в основном европейцы. Царит атмосфера спокойствия, умиротворения. Номер 2201 очень большой, красивый, 6 мест. Каждый день убирали. Еда свежая, разнообразная, готовят с душой. Дети ели с удовольствием, это - главное, я - тем более. Хорошие вечеринки, аниматоры- молодцы! Детям и мне всё очень понравилось! Зарядились положительной, живительной энергией. ‍️ Думаю, её хватит до следующего года. Мы ехали отдыхать - мы прекрасно отдохнули!

Начнем с того, что от аэропорта ехали 3 часа, без преувеличения, добавить час и почти как на самолете летели тоже время)))) Мы с мч были в шоке, приехали ночью, грубо говоря голодные, холодные и уставшие, и на фоне этого самочувствия, первое впечатление от отеля было ну ужасным. Насмотревшись по пути на хорошие отельчики, думали, будет ну хотя бы более-менее, но как сказал, мч - «базар», как бы цена-качество, но в том году была в четверке с рейтингом ниже, было намного лучше. Полусветившая вывеска и меха-кожа-шубы с духами по бокам, курящие люди сидевшие на ступеньках при входе испортили всю картину. Заселились. Номер - это рулетка, благо дали нормальный с балконом, соседи были только сверху и снизу. Да, было не очень чисто. Выглянули с балкона, вид на крышу, и на улицу, ничего не видно, короче с этих всех моментов мы очень расстроились, хотелось обратно домой уехать. Утром оказалось, что вид хотя бы на горы, хоть на этом спасибо. Пожаловались гиду на грязь и тд, он договорился, нам принесли фруктовую тарелку и вино с бокалами, но все равно не убрались Как я поняла, нам еще повезло, познакомились с людьми, сказали их заселили в очень грязный номер, просто с окном, хотя они отмечали специально, что курят. Все доплачивали за переселение. Чтобы посидеть в инете, есть бесплатный wi-fi только на ресепшен, который не грузит вообще из-за большого количества людей. Мы купили нам обоим подписку на неделю, стоит 14 евро, либо 16 долл. на одно устройство. Пароль дать не получится так как стоит защита индивидуальным пин-кодом)))) Шведский стол прям маленький, на все приемы пищи, как и писали люди, летит голодная толпа, которая ждет возле дверей ресторана за 10 минут до начала, пока его откроют, и эта толпа сметает все, и иногда в рестике и даже на улице нет пустых столов, нужно заранее занимать, либо ждать пока освободится. Салатов очень много, которые никто не ест, за исключением огурцов и помидоров, зато за горячим очередь с китайскую стену. Ну в любом случае, реально прям голодными мы не оставались. Самое лучше в баре это пиво, и, как говорили люди - анисовая водка «раки». В хамам ездили в город от гида, ну реально каааайф. А вот познакомилась с девушкой, которая ходила в приотельный, сказала больше ни ногой, все очень несуразно, задумываешься о местной гигиене после номеров, и массажист какие-то намеки странные делает, в общем фу, поэтому рисковать не стала. В приотельном хамаме также выдают пляжные полотенца, и видимо уборщица, которая убиралась в номере, подумала, что наше полотенце это их и забрала его))) кстати про уборку, мы жили на 5 этаже и видимо уборщицы постоянно там находились, поэтому убирались у нас каждый день, поверхностно, конечно, но все же. Слышала жалобы, что к кому то за всю неделю ни разу с уборкой не пришли… Возле бассейна все шезлонги заняты полотенцами круглые сутки. Можно было, конечно, подвинуть полотенца, так как люди могли не приходить по четыре часа на шезлонг, но потоооом, когда владельцы возвращались, криков и оров не оберешься. Не буду гнать на весь турецкий народ, так как это делают многие, даже русские, но были инциденты именно с турками, то есть приходят, возмущаются, скидывают твой шмот и демонстративно садятся, типо мой шезлонг, валите. Как и со столами в рестике, даже, если лежат уже наши вещи, мы заняли стол, они садятся и разводят руками, типо мы не понимаем. Грустно, что по человечески договориться и не получается из-за незнания языка и принципиальности, соответсвенно на фоне этого так делают абсолютно все)))) Ну а про море реально, плюс, что сразу из отеля есть тоннельчик из которого выходишь на пляж. Берег - плиты, которые все в иле (как нам сказали, типо местные власти не разрешают их убирать, хотя больше вероятно, что вопрос в деньгах), люди расшибают коленки и забираются на берег по веревке, мы даже ни разу не купались там. На местном пляже по сути только загорать, много пустых шезлонгов, которые НЕ заняты полотенцами))))))) Ходили только на пирс, идти 7 мин, не выгоняли ни разу, заход самый нормальный, ну или можно на общ.транспорте доехать до клеопатра бич, ехать 30 мин, там прям очень классно, песочек, все дела). В общем и целом, мы приспособились ко всем этим моментам, придумывали себе развлечения, ходили на экскурсии, познакомились с классными людьми, поэтому были в отеле, только, чтобы поспать, помыться, покушать и пообщаться. Так что, спустя день-два все выше перечисленное казалось мелочами, мы абстрагировались, и отель не испортил нам отдых, и вообще, оказывается, у них норма покупать звезды. Поэтому, смотрите рейтинг, читайте отзывы, и все будет хорошо!)

Начну с того что это точно не 5, ни за какие деньги сюда не иди. я бы сказал что это 3 , ну 4 с минусом. Плюсы и минусы отдельно напишу. Отдыха с девушкой, у меня большой опыт отдыха за границей, у девушки нету, но мы оба были невероятно разочарованные и как я понял все работники всё понимают... Всё что написано на сайте не так как есть на самом деле. Аля карта? - как бы нет, уже год не работает. Ночной супчик? - неа, приём пищи до 21:00 и то есть нечего. Нормальный пляж? - ныа, старые зонтики и вход в море до которого надо либо идти в другое место, либо заходить как на смерть! (я молодой, сильный парень - страшно было лезть в море по скользким, острым камням, а про девушку молчу, минус коленки) Про питания и остальное скажу так, для алкашей - топ. для позитивного отдыха или здорового - нет. Алкоголь нормальный, еда через раз нормальная. Фрукты ужасные, хлеб вкусный, еда есть только в начале приёма пищи, но и тут минус, такие же как ты "умные" люди = толпа. За перекусом (мороженное, бургеры(ужасного качества)) большая очередь на протяжение всего часа (и всего один час!). Было приятно только рыба на гриле и то через раз, а один раз так долго ждали, что увидели как тот кто готовил : пожарил себе рыбу, съел её и выкурил сигарету рядом... По плюсам скажу так, некоторые парни которые работают там, очень дружелюбные, нам повезло при заселение. Нас заселили в номер покруче чем покупали (не стандарт, а семейный) и мы попросили нас покормить, нам хоть что-то, но дали перекусить (тогда мы ещё не знали куда попали). А ещё работает очень умная, весёлая и многосторонняя девушка, которая хоть и работает, но с ней можно обсудить проблемы и она может посоветовать по отдыху, что-нибудь. Из плюсов ещё скажу, что можно поехать в клуб ночью) и если повезёт, то бесплатно)) Спортивный зал ужасный, ничего не работает, так ещё и всё так убога выглядит... А ещё очень тупо что вывеска scylax, выглядит постоянно по разному, то есть буква "S", то её нету). И в главном входе вывеска не горят буквы, так что сразу понимаешь куда попал. Интернет ужасный. ну и если загрузятся видео и фото, то надеюсь вы увидите моменты: в номере всё побито и мало убираются, дверь на балкон не закрывается, зеркало в лифте разбито, бассейн не чистят. из плюсов ещё: кондей отличный и звукоизоляция (хотя говорили что не у всех такое) Так что отпуск удался только из-за экскурсий, которые купили на улице (у тур оператора дороже на 80% минимум, а получаем тоже самое) и ещё совет, на пляж если пойдёте, то лучший вход на лево после пирса. ЛУЧШЕ КУПИТЕ ОТЛИЧНУЮ 4 ЧЕМ ДЕШЁВУЮ 5!!!! Плюсы: Шумоизоляция Кондиционер Иногда приветливый персонал Находиться в городе Коктейли вкусные Хлеб вкусный Минусы: Не соответствие расписание на сайте и в отеле Еда не пополняется вовремя Свет выключался Нету бара на пляже Нету удобного входа в море Уборка номеров Обмен пляжных полотенец Перекус Большие очереди Администрация язвит Точно не 5* Не убираются в бассейне Нету детского меню (не считая картошки фри)

+3

Я бы даже не классы как однозвездочный отель Я не могу написать отзыв с вне написать класс , Во-первых, этот отдых ложно рекламируется в нахальных Поездках Фотографии отеля в нахальных Поездках не этот отель По справедливости к Сцилаксу Они не пытались повесить какие-либо другие фотографии, кроме своих собственных, С чего начать? Я только что вернулся из семейного клуба Scylax 15 / 07 / 24 Если вы англичанин или британец, вы бы хотели избежать этого отеля. Это самый грязный самый неприятный персонал. И мой худший отдых, в котором я когда-либо был. Это был очень дешевый отдых, признаться. Номера были грязными по прибытии. Персонал легче сделать вид, что они не могут понять англичан, и сделать что-либо для вас. Они ничего не сделают для кого-либо, если они не женщины и моложе 20 лет. Там полно русских украинских и курдских турок. Англичане хотят избежать этого любой ценой. Вы, вероятно, хотели бы избежать всего района Каргичак в Турции в Алании. Я только что сделал неделю все включено с моим партнером и моим восьмилетним сыном. Это мой пятый отдых в Турции. Я нашел это очень утомительное эмоциональное истощение, и, пожалуйста, не ходите в этот отель предупреждение предупреждение предупреждения, предупреждение, если вы счастливы за шеф-поваров, чтобы курить, почему они готовят еду. 30 утра 9 / 7 / 24 И когда мы попали в грязную комнату, мне захотелось плакать и вернуться домой Худший праздник, на котором я когда-либо был, и пожалуйста, не приходите сюда

+6

Вот только прилетели с Турции и оставлю реальный отзыв о данном отеле: 1. Отель - старый, грязный, в номерах убирались через день, но все очень поверхностно, грязь и пыль на поверхностях как была,так и осталась (что до, что после уборки), вся мебель - тоже повидавшая время...единственный плюс,белоснежное чистое белье. 2. Ресторан - выбор еды небольшой, голодными мы не оставались, как писали ранее про не очень чисто отмытые тарелки - да так и есть, персонал суетится, своевременно все убирает, но моется все тоже как и в номерах - поверхностно. Очередь из народа, тк народу много,а выбор не велик,а кушать хочется)))). Как указано в их информационном листке, с 16 до 17 мороженное,очень вкусное, натуральное на козьем молоке, еще были через день гамбургеры, тоже не плохие. с 14 до 19 (не считая мороженного и гамбургеров через день) - еды больше не было, естественно на ужин народ бежал с голодухи. Напитки разбавленные, как и везде.... 3. Пляж - это отдельная тема, во-первых понятие пляж - это шезлонги и зонтики, на этом все, он не оборудован и очень опасен, заход - это бетонные плиты покрытые илом, на котором народ летел от первой волны, флаг,кстати всегда был красный, потом я поняла, что по факту пляжем пользоваться можно только по загорать,а заходить это уже под вашу ответственность, т.к. даже буйков огорождающих заплыв там нет,те по факту там плавать нельзя. Мы ходили плавать на соседний пляж, через два отеля, правда местным это не нравилось, тк к ним ходили все из нашего отеля)))) 4. Прошу при выборе данного отеля не вестись,как я на мнимые 5 звезд,как потом мне объяснили звезды там легко покупаются, и никакого ультра все включено там нет,тк нечего там включать. Подумайте 100% прежде чем туда ехать!!!!Надеюсь мой отзыв будет полезен.

+2

Вот только прилетели с Турции и оставлю реальный отзыв о данном отеле: 1. Отель - старый, грязный, в номерах убирались через день, но все очень поверхностно, грязь и пыль на поверхностях как была,так и осталась (что до, что после уборки), вся мебель - тоже повидавшая время...единственный плюс,белоснежное чистое белье. 2. Ресторан - выбор еды небольшой, голодными мы не оставались, как писали ранее про не очень чисто отмытые тарелки - да так и есть, персонал суетится, своевременно все убирает, но моется все тоже как и в номерах - поверхностно. Очередь из народа, тк народу много,а выбор не велик,а кушать хочется)))). Как указано в их информационном листке, с 16 до 17 мороженное,очень вкусное, натуральное на козьем молоке, еще были через день гамбургеры, тоже не плохие. с 14 до 19 (не считая мороженного и гамбургеров через день) - еды больше не было, естественно на ужин народ бежал с голодухи. Напитки разбавленные, как и везде.... 3. Пляж - это отдельная тема, во-первых понятие пляж - это шезлонги и зонтики, на этом все, он не оборудован и очень опасен, заход - это бетонные плиты покрытые илом, на котором народ летел от первой волны, флаг,кстати всегда был красный, потом я поняла, что по факту пляжем пользоваться можно только по загорать,а заходить это уже под вашу ответственность, т.к. даже буйков огорождающих заплыв там нет,те по факту там плавать нельзя. Мы ходили плавать на соседний пляж, через два отеля, правда местным это не нравилось, тк к ним ходили все из нашего отеля)))) 4. Прошу при выборе данного отеля не вестись,как я на мнимые 5 звезд,как потом мне объяснили звезды там легко покупаются, и никакого ультра все включено там нет,тк нечего там включать. Подумайте 100% прежде чем туда ехать!!!!Надеюсь мой отзыв будет полезен.

+2

Это не отель,это турецкая общага!Первый раз пишу отзыв.Запах старости,плесени,грязь везде..Номер не убирали,бельё не меняли,никогда за 8 дней!В столовой запах ужасный,грязь,посуда жирная,тарелки выпрашивали.Пляж,скользкие,корявые плиты,сразу с берега надо плыть.Отдыхающие все сплотилисьБыли на позитиве,персонал доброжелательный.Аниматоры,массажист,Жанна,прекрасные люди.Наведите пожалуйста чистоту и порядок,и будет.

Худший отель Турции! Пожалуйста читайте отзывы! Грязные номера, грязный ресторан, есть там неприятно. Пишут про импортный алкоголь, по факту переливают местное в другие бутылки! Но самое главное, что отель не имеет звезд в принципе! Anex, продает его как 5 звезд!!! Просто обманывают людей, по хорошему надо подать коллективный иск!

Ужасный отель, захода в море нет вообще, в номере пыль не убиралась, похоже месяца три, в столовой вечно очередь за тарелками, которые приносят вечно жирные, тоже касается столовых приборов, в номере интернета нет, на респшен тоже не дозвониться, кондей в номере работает через раз, со светом тоже часто проблемы, жуть короче, еда ужасная

Первый раз была в Турции, в целом мне все понравилось. Есть минусы но за такую низкую цену, я думала будет хуже.На территории отеля есть отличный спа, хамам и массаж мне понравились больше всего.массажист с 23 летним стажем.Прекрасный администратор спа Татьяна всегда улыбчива и приветлива, поможет в любом вопросе который может возникнуть у гостей отеля.

Были и 4 и 5, но такое видели первый раз, причем не за маленькие деньги. Грязно, кухня ужасная, очень скудно по еде. Экономия на всем. Самый вкусный это был кофе! В спа хорошо делают массаж балийки! На этом все хорошее и заканчивается. Даже на 3 не тянет!

Это кошмар. Точно не 5 звезд, а тем более не ультра. По приезде, когда зашли в лобби, я думала, что это магазин-стояли маникены в шубах. Я приехала отдыхать одна от компании fun&sun, у меня был забронирован стандартный номер. Про регистрацию: не было ни русскоговорящего, ни англоговорящего персонала (приезжали ближе к полуночи), не накормили, хотя поздний ужин еще шел. Пришлось общаться жестами и через гугл-переводчик, хотя я свободно говорю на англ, проблем не было никогда. Дали номер, спросили, нужен ли сейф (который не работает) и оповестили, что 1 день вай-фая в номере стоит 3 евро, а на 3 дня-8. Бесплатный в лобби (работает на загрузку текста, видео очень долго, звонки с задержкой, как с луной говоришь. Если много человек - не работает). Лобби очень уставший, все старое, сломанное. Про номер: сначала отвели в номер с видом прямо на крышу-мусорку-свалку старой мебели. То есть оттуда можно залезть ко мне в номер было запросто. Пахло плесенью очень сильно. Душно, дверь не внушала доверия. Мебель в номере была очень потрепанная жизнью. Жить с таким сильным запахом я не хотела, просила поменять. Новый номер оказался чуть лучше, там не пахло. В ужасном холодильнике стоял сюрприз от предыдущих гостей, полотенец было достаточно. Мебель убитая, чайник был, стаканов не было. Телек был (2 русс, 1 англ канал), номер странный, вытянутый как гипербола. Вход и кровати на одном уровне в разных частях. Не пахло, вид на бассейн и зону лобби. Ночью другие гости горланили до часу-двух. Закрытые окна не помогали. Кондер не работает без карточки, то есть приходишь в духоту. Полотенцесушитель выломан, унитаз течет. Убираются так себе, пол не мыли. Про путь в номер: отель построен какими-то коридорами и пройти в номер вечером было невозможно. Туда меня отвел сотрудник, по коридору одной идти до рецепции ночью страшно очень. Ни одной лампочки, пыталась найти выход - ни одного указателя, все одинаковое. Такая проблема была не только у меня. В лифте пахло кошками. У других гостей номера были либо сильно лучше, либо у них сильно ниже стандарты/ожидания, они не так возмущались. Хочу добавить, что в последний день увидела открытым номер - новый! Красивый! Про еду: очень однообразно, курица, рыба. Мясо не давали, только соевое. Фрукты, овощи были (арбуз, апельсин, яблоки, сливы, огурцы, помидоры, салат). Нарезанные салаты иногда пахли кисло, не брала. Все, что было заправлено, я не брала-опасалась. Все, что не съели на завтрак-уйдет на обед и т.д. Пиво вкусное из крана, алкоголь не импортный, соки кошмар, даже дети не пили. Десерты 4 вида: два бисквита и два вида желе - не вкусно. Вкусная была пахлава, рыба, кофе из автомата, в сентябре был сезон апельсинов-очень вкусные, оладьи и местный крем чиз-супер. Коктейли делали нормальные, персонал дружелюбный на баре. Мороженное супер, давали в 4 часа. Бара на пляже нет, только в ресторане, лобби и у бассейна. Смотрите на чистоту посуды, хорошо промытые вилки приходилось искать Море: прекрасное, чистое. Заход по плитам (скользко, только участок в метр для входа комфортного подходит). Пляж песчаный, потом галька мелкая, потом скользкие плиты. Шезлонгов не много, зонтиков нет (есть натянутый тент), столики есть. Шезлонгов мало, но народу было мало - всем хватало. На пляже есть душ, дяденька с шлангом для смывания песка. До моря 5 минут максимум от ресторана. Спасателя не было. Бассейнов 3 штуки: большой 170 холодный всегда, он между двумя зданиями, не прогревается. Второй для очень маленьких, 40см. Третий с двумя горками, там шумно, музыка, солнышко все время. Тусовки вечерние не привлекали. Не была. Когда уезжала, заранее уточняла про ланчбоксы: что будет, будет ли. Боксы были: внутри тухлое все (воняло) и очень много муравьев, все было черно от насекомых. Гид в открытую сразу сказал, что поменять отель можно платно. Персонал в курсе про «чистоту», скудный рацион. Всем пофиг, открыто делают вид, что не понимают. Если бы я покупала тур в этот отель не как в 5*, было бы не так обидно. Обидно, что ожидаешь хотя бы сервис. А получаешь тухлый ланчбокс с муравьями и ор в 3 ночи.

+13

Никому не советую ехать в отель Scylax Family Club 5*!!!! Это реальная ПОМОЙКА!!!! Теперь все по порядку….. 21.08.2023 мы с мужем, приобрели тур от тур оператора Fan&San на 12 дней, 11 ночей в Турцию (Алания (Махмутлар)) в отель Scylax Family Club 5*. Данным отелем был заявлен отдых в отеле, имеющим 5 звезд ультра. При заселении в "Отель" это было примерно в 03 утра ........... 22.08.2023 на ресепшене не было руско-говорящего персонала. После, относительно не долгих мучений в плане коммуникации, на ресепшен вызвали сотрудника говорящего на русском языке. Нас заселили в номер, в котором просто находиться было опасно для здоровья: на стенах и потолке был грибок (плесень), по полу бегали тараканы, места примыкания дверей к дверным порогам и обналичка разбиты, плинтуса частично оторваны, на полу паркет со щелями в местах соединения с каменными ступеньками, стены чем-то измазаны, в санузле при открытии смесителя раковины вода начинала течь на пол, а не в канализацию, в душ мы побоялись даже заходить, несмотря на то, что мы устали с дороги. Так как в номере было оставаться не безопасно, мы подошли на ресепшен, с просьбой заменить номер, нам пообещали переселить на следующий день в другой номер. Объяснив, что в этом номере мы не сможем находиться даже одну ночь, и пообщавшись в телефонном режиме, как нам объяснили с кем-то из руководителей "Отеля", нам было предложено переночевать в другом номере на 6 персон. Предоставленный номер был значительно лучше предыдущего, но и в нем также присутствовал на стенах и потолке грибок (плесень), но уже не в жилой комнате, а только в санузле, стены значительно чище, пятен на них гораздо меньше, но тем не менее они были, фото и видео фиксацию прилагаю. Также в данном номере бегали тараканы. Так как мы были уставшие с дороги, да и не хотелось окончательно портить себе долгожданный отдых, мы решили поверить в обещания, полученные от кого-то, не представившегося по телефону, но как нам объяснил один из сотрудников "Отеля" руководителя (директора) этим Отелем. Так прошла наша первая ночь отдыха в "Отеле" 5 звёзд ультра. На следующий день, после очередного разговора с персоналом ресепшена нас все таки переселили в более комфортный 3-х местный номер. Он был действительно лучше предыдущих. Утром, попав в так называемый "Ресторан", хотя на мой взгляд это слишком громкое название, для данного места больше подходит название «общественная Столовая». Хочу отметить, что посуда в так называемом «Ресторане» при отеле была со следами потёков моющего средства или вовсе были тарелки со следами майонеза от предыдущего приема пищи, также и приборы были грязные, мне пришлось просить персонал перемыть их. Правда на мою просьбу отреагировали положительно и перемыли посуду только нам. К несчастью я все же умудрилась отравиться, как я полагаю как раз от грязной посуды….. Слава Богу я пролежала в номере только 1 день (это была середина отдыха). Подчёркиваю, что данный отель позиционирует себя как «5 звёзд ультра»!!! По факту там была слабая 2!!!!! Получается, что это просто мошенничество!!! Т.е. заведомо приобретателей данной путевки ввели в заблуждение!!! За все время пребывания в данном отеле нам ни разу не поменяли белье!!! На минуточку!!! Мы жили 11 ночей!! Полотенца это отдельная история!!! Нам приносили полотенца со следами грязи, запаха тела, пота и волосами предыдущих пользователей. Да, да!!! В результате за все время были выданы чистые полотенца 1 раз и то после разговора с собственником отеля. Уборка номера производилась для «галочки», было реально грязно, сан узел вообще не убирался ни разу. Но мы уже просто старались не обращать на это внимания, так как что-либо изменить не представлялось возможным. Рацион еды требует особого разъяснения. Он был очень скудный и единообразный. На второй день пребывания в данном отеле на завтраке были отварные тухлые (с черными пятнами) яица. Также было страшно брать на обед и ужин салаты как заправленные так и просто нарезанные (без заправки), т.к. они были уже кислые, т.е. испорченные и имели характерный запах пропавших продуктов. Мясо было либо курица (очень маленькие кусочки), которые давали по кусочку на человека или рыба. Также в один из вечеров на ужин была рыба с тухлым запахом, мы сразу выбросили ее. Фрукты в разгар лета практически отсутствовали. За время отпуска были яблоки (несколько раз) и то зеленые и невкусные, 1 раз была слива (очень вкусная), резанные на 4 части апельсины (несколько раз), 2 раза давали виноград, арбуз и дыня (несколько раз). Из напитков химические соки, теплые горячительные напитки вино (красное, белое), разбавленные пиво, джин, водка и виски. Чай был одного сорта, который даже пить было невозможно!! Короче муж у меня был голодный от нехватки мяса!!! Теперь про пляж. Он вроде как от отеля есть, но купаться в море невозможно, ввиду того, что при заходе в море лежат плиты, покрытые мхом (это очень скользко), на протяжении нашего отдыха через день кто-то получал травмы, одним везло больше и они просто получали синяки и ссадины, другим везло меньше их увозила скорая помощь, для оказания мед помощи. Я только на 5 день отдыха смогла искупаться в море по совету ребят из Кемерово на соседнем пляже от другого отеля. Теперь хотелось бы отдельно заострить внимание на поведение отельного гида от тур компании Fan&San, закрепленного за данным отелем, имя которого - Ирик. Данный человек лжец, который на высказанные ему замечания пытался провоцировать моего мужа на драку, а позже и меня стал оскорблять, находясь на рабочем месте в присутствии множества людей и сотрудников ресепшена отеля. Считаю, что такой сотрудник - ПОЗОР компании Fan&San!!!! Кроме того, Ирик продавая экскурсии от лица компании Fan&San в разы завышает стоимость экскурсий, у других тур операторов одни и те же экскурсии стоили минимум на 100 евро дешевле. Обратилась в компанию с претензией для возврата денежных средств за некачественное оказание услуг по организации отдыха. Жду результата.