Hedef Resort & Spa

Никогда сюда не приезжайте! Чтоб вы понимали, мы не зажравшиеся туристы, но такого кошмара я еще не видела нигде. Очередь за едой минут 20 нужно стоять чтобы взять какое нибудь мясо или курицу, а в итоге столько отстояв оно заканчивается, за картошкой фри также, в бассейне плавает зараза, они не чистятся совсем, море с резкими плитами, очень много людей видела с переломаной или поврежденной ногой и все это при заходе в море, у нас слава богу переломов нет, но все ноги изрезаны. Персонал не очень дружелюбный. Мороженое не дают как и гезлеме. Номера однокомнатные, 4-й человек спит на кресле, убираются редко. Номер не соответствует 5 Звёзд

Еда однообразная: 2 вида мяса, 1 вид рыбы, иногда добавляют 1–2 мясных блюда. Из фруктов яблоки, часто старые, и апельсины (не считаем арбуз и дыню, которые невозможно есть). Обслуживание полностью направлено на турков. Напитки наливают вне очереди (всегда), как комплимент от бара могут вынести фруктовую нарезку (в то время, как столовая закрыта). Сам персонал, а в частности управляющие, выпивают на рабочем месте. Сам персонал отеля не может связать и 2-х слов на русском. На ресепшене по-русски понимают с переводчиком (1–2 человека понимают русский, но плохо, простые предложения). Ведущий мероприятий также по-русски и по-английски говорит плохо, информацию понять очень сложно. Дискотека до 11 часов, идёт около часа. Если за всё время включили 4 НЕТуркских песни — вам повезло! Все развлечения направлены на турецкую аудиторию. Полотенце для пляжа пришлось выбивать, 4 раза обращаться на ресепшен и 5 раз в спа-салон (забрали последнее чистое). В день выезда из отеля (выезд в 12) в 9 часов утра в дверь начал ломиться мужчина, открывал дверь ключ-картой после 1 стука, хотел посчитать полотенца. На ресепшене проблемы не увидели, нахамили. После этого с 11 до 11.40 заходили ещё 3 раза узнать, когда же выезд из номера. P. S. Ворота к морю закрывают в 20:00 и не открывают, несмотря на просьбы.

Hedef Resort & Spa 5 , Алания Рейтинг: 1 / 5 Дата пребывания: Июль 2025 года Мы остановились в этом отеле всей семьей. Это должны были быть спокойные каникулы, но вместо этого мы столкнулись с грязью, антисанитарией, хамством и полным отсутствием сервиса. Грязь и антисанитарные условия * В вестибюле были грязные тряпки, дурные запахи, а старая, изношенная мебель - наружу. * Кусок арбуза пролежал на лестнице между этажами целых два дня — никто его не чистил. * Коридоры были заполнены грязными коврами, остатками еды и посуды. * Лифт имел трещины стекла, липкие кнопки и сильный запах. * В комнате: грязный пол, ржавчина, волосы, пыль и видимые пятна мочи. После десяти минут ходьбы босиком наши ноги были полностью почернели. * Уборка происходила только после нескольких запросов и наводок. * Постельное белье и полотенца не менялись в течение трех-четырех дней. * После того, как они, наконец, сменили их, мы нашли окурки и обертки презервативов за кроватью. * Внутри гардероба — пыль и мусор от предыдущих гостей. Обед — грязный и безответственный * В большинстве тарелок были остатки пищи, жир или трещины — нам пришлось сортировать десятки, чтобы найти чистую. * Столовые приборы были липкими и плохо стирались. * Пришлось брать утварь с официантского участка, где ко всему уже прикасались другие гости. Никаких гигиенических правил. * Скатерти никогда не заменялись. * Еду подавали хаотично и без заботы. Бассейн и пляж * Вода в бассейне была мутной, на стенах была зеленая плесень, а на дне - мусор. * Пляж не был песком — это были щебенка, мусор, пыль и палки. * Вход в море был опасен — острые и скользкие камни повсюду. * Вам обязательно нужна специальная обувь, чтобы избежать травм. Сотрудники * Персонал отвечал на каждую просьбу с видимым раздражением или полной незаинтересованностью. Но худший момент наступил, когда я вежливо спросил: > «Если никто не придет убираться в номер к шести вечера, с кем можно поговорить?» Менеджер администратора высмеял меня, сказав: > «Если они не придут — можно плакать», и сделал жест плача, засунув палец в щеку, словно смеясь мне в лицо. Это было не просто грубо — это было унизительно. Ни с одним гостем нельзя так обращаться. Окончательный вердикт Это не 5-звездочный отель. Это даже не 4 или 3 - звезда. Фактически, это не гостиница — это грязное, запущенное место с полным пренебрежением к безопасности и достоинству гостей. Я настоятельно не рекомендую оставаться здесь — особенно семьям с детьми. Рейтинг: 1 / 5 . Абсолютно не рекомендуется.

Хотел отдохнуть. Отметить день рождения. А попал — в филиал коммунального ада. Я не из тех, кто жалуется на каждую мелочь. Мне не нужны лепестки роз, шампанское в кровать и ужин под скрипку. Хотел просто нормально отдохнуть, провести пару дней спокойно и отметить день рождения. Но этот Hedef Resort & Spa Hotel превратил всё в цирк с элементами выживания. Но то, что я увидел в этом «отеле Hedef Resort & Spa 5» — это уже не уровень сервиса. Это уровень «снимите меня с этой планеты». Трансфер от встречающей стороны «RUSTAR» Посадили нас в автобус много людей но забыли включить кондиционер ехать примерно 110 кл. Люди начали жаловаться чтоб включили кондиционер «жара под 40» на что водитель с возмущением включил вентилятор и начал жаловаться на дорогой бензин , люди после перелета уставшие ехали в духоте при этом окна не отрывались ! Наверное, что б не расслаблялись и готовили к худшему ▶️ Территория Грязь. Мусор. Пыль. Засохшие кусты. Всё запущено. Такое ощущение, что персонал сам боится здесь работать. Первое, что бросается в глаза — грязь. Повсюду. Мусор, пыль, клумбы мертвее моих надежд. Уборка, судя по всему, отменена указом. ▶️ Холл На полу песок, как на пляже. Только это не пляж, а парадный вход. Видимо, тут так задумано — «натуральный декор». Там реально песок. Внутри. В холле. Возможно, это концепция? Типа эко-дизайн в стиле "бедствие на пляже". ▶️ Номер можно жить, если закрыть глаза и включить фантазию. Уборка — номинальная. Пыль размазана, бельё сомнительное. Матрас — как из казармы. ▶️ Санузел Душ — хаос. Брызгает куда попало, давление слабое. Унитаз — выглядит так, будто он страдал вместе с каждым предыдущим постояльцем. Заходишь — и сразу хочется выйти. Душ — бьёт во все стороны, кроме нужной. Напор как у сломанного чайника. Унитаз — страшно подходить. И страшно дышать рядом. ▶️ Питание Одно и то же каждый день. Безвкусно. подача напитков — пластиковая. Буквально. Кое-где надломанная. Горячее — холодное. Холодное — мокрое. Аппетит уходит с первого взгляда. Салаты как будто нарезаны вчерашней ночью в темноте. Каждый день одно и то же. Горячее остывшее, салат печальный. Аппетит умер на третий день. Пока я писал отзыв случилось радость для туристов отеля! Видимо администрация отеля «Hedef Resort & Spa 5» сделать рекламу отелю пригласила на время ужина телевидение и при этом накрыла столы новыми блюдами , появилось много новшеств на радость туристам . Много разнообразных пирожных , много мясных блюд и т.д. Короче показуха , на следующий день естественно этого уже не было! Пришли бы они внезапно вот тогда увидели истинную картину «изнанку» как говорят . ▶️ Пляж Полигон для мусора. Стаканчики, обёртки, бычки. Вода мутная, заходить не хочется. Вокруг — ощущение полной бесхозности. Весь мусор с территории — видимо, торжественно вынесен туда. Окурки, стаканчики, бокалы из под пива, нет ни еодной мусорной урны! . Матрасы на шезлонгах с Османского периода . В один момент поймал себя на мысли, что легче выйти на трассу и прогуляться пешком, чем лежать на этом «пляже». ▶️ Персонал Грубый, безразличный. На жалобы не реагируют. Попросил переселение — получил фразу: «Не нравится — уезжайте». Без шуток. Это вам не отель, это испытание. Как будто им на всех плевать. Просьба сменить номер — агрессия. Жалоба на грязь-равнодушие сразу не понимает русский , хотя только что со мной ругался на русском языке. Великолепно. Туризм в стиле «сам виноват, что приехал». В ответ на обоснованный скандал мне сообщили гениальное: “Не нравится — езжайте в другой отель”. Персонал отеля не уважительно относятся к туристам , как говориться нет чтоб склонить голову извинится и как то исправить ситуацию они начинают тебе грубить , хамить и им нет не какого дела . Я выбрал их отель привез им свои деньги как говорится , а им и так сойдет Вот она — квинтэссенция гостеприимства в духе «вы нам тут не отдых мешаете». И ведь правы. Мешаю. Своими ожиданиями, стандартами и — прости господи — претензиями на чистоту. Итог: Hedef Resort & Spa 5* Пять звёзд? Да. Все — в глазах от отчаяния. ▶️ Ресторан Отдельная история. Люди спокойно приходят в мокрых плавках, трусах, купальниках. Никто не делает замечания. Ходят мимо еды, размахивая своими причиндалами, как будто это бассейн, а не место, где ты пытаешься поесть и не ослепнуть. Абсолютное отсутствие контроля. Ни культуры, ни элементарных правил. Приятного аппетита, как говорится. Самое обидное: Я специально выбрал это место, чтобы отметить день рождения. Хотел тишины, чистоты, нормального номера и хотя бы ужина с минимальным комфортом. Получил полное ощущение, что праздновать тут — всё равно, что дуть свечи в подвале с потопом. Настроение испорчено, праздник — в помойку. Вывод: Я поехал отдохнуть, а попал на полигон для испытаний терпения. Не рекомендую. Никому. Hedef Resort & Spa 5* Ни в шутку, ни по приколу. Фото на сайтах — из прошлого века. Не отель — а ошибка. Описания не соответствуют реальности. Если вы себя уважаете — не приезжайте сюда. Никогда. Если хотите испортить себе отпуск — добро пожаловать. Если нет — бегите. Самое ироничное — на фасаде гордо красуются пять звёзд. Вероятно, в честь всех пяти чувств, которые страдают при проживании здесь. Не рекомендую никому — особенно если у вас есть стандарты гигиены, вкуса или хотя бы уважения к себе. Гостиница Hedef Resort & Spa 5* “Ну и что вы хотели за такие деньги” Существуют отели, в которых хочется остаться. Есть — куда мечтаешь вернуться. А есть такие, после которых остаётся только одно желание: выйти, не оборачиваясь, и сжечь тапочки. Желательно — с обрядами очищения и санитарной инспекцией.

+4

Отель на внешний вид красивый, но внутри очень грязно. Лифты, лестницы, окна и коридоры в третьем корпусе практически никогда не моются. Только если что-то конкретно разольют на полу вытирают и всё. Как дела обстоят в первом и втором корпусе не знаю. А в номерах ужасно грязно, когда моют полы они даже не промывают тряпку, размазывают грязюку, углы и под столами и креслом вообще не моют. Унитаз никогда не моют, раковину и зеркала игнорирую полностью. Балкон тоже не протирают. На балконе стоит старый пластиковые стулья и столик которые уже от солнца все начинают крошиться. На балкон мы выходим только сушить вещи. Сушилка представляет собой маленькую рогатую ужасную конструкцию, на ней можно высушить максимум в купальник. Питание хорошее, разнообразное. Много овощей, салатов. Супов всего два на выбор либо один. С утра можете позавтракать непонятными кашками на сильно разведённом молоке. Из мяса обычно курочка, есть наггетсы, колечки во фритюре. Очень вкусные поджаренные лепёшки, пончики и оладушки, их готовят на летней кухне. Бар достаточно разнообразный, все коктейли можно заказать как алкогольные так и безалкогольные. Но алкоголь у них стандартный: водка, виски, ром, вино красное и белое, шампанское, пиво. Сама пиво не пью, но говорят что оно очень лёгкое. Насчёт алкогольных коктейлей могу сказать что есть как и мне очень алкогольные так и сильно алкогольные. На ресепшене только одна девушка говорит на русском очень хорошо. Для остальных необходим переводчик. Курс перевода в лиры на ресепшене очень не выгодный. С проблемами на ресепшн обращались достаточно часто, девушки принимают заявки, но обслуживающий персонал их выполняет ужасно долго, иногда приходится приходить и повторять заявку. Бассейны разнообразной глубины, это очень здорово! Но к сожалению вокруг бассейнов постоянно кто-то курит и приносит с собой стеклянную посуду. Запреты на курение возле бассейна нет, дети бегают и плавают, а взрослые курят. Есть два крытых бассейна, но в них очень холодно, без подогрева. Есть горки которые работают с 10:00 утра до вроде 17:00 вечера, детям и взрослым очень нравится. Спасатели стараются контролировать спуск с горки, но это у них не всегда получается. Потому, что спасатели говорят только на турецком. Иногда спасатель оставляет свой пост на горках, и там начинается бардак. Пару раз находили куски стёкол в самом бассейне. Море шикарное в пяти минутах спокойной ходьбы из выхода с отеля. Но море с крупными и средними камнями. В самом море есть и огромные каменные плиты, будьте осторожны. Желательно купить специальные аквашузы, чтоб спокойно заходить и выходить в море, а так же в бассейн. Рядом есть шезлонги данного отеля и бар возле моря. На территории отеля много растительности, всё выглядит очень красиво и живописно. Бывают на территории отеля бездомные кошки и котята. К ним лучше не подходить, они могут поцарапаться, а прививка от столбняка стоит 50 баксов. Что касается медицинского работника, видимо фельдшер который сидит на приёме в течение дня, не говорит по-русски вообще. Вам будет необходим переводчик, можно google-переводчик. В основном они говорят, о том что нужно вызывать врача. Холодно например приложат если вдруг травма, и сразу просят принести страховку и вызывают врача. Единственная плюсом клиника называется Anatolia hospital. Вроде как по словам некоторых туристов, она одна из лучших. Ехать до неё примерно 10-15 минут. Она находится в Алании, на обратный трансфер договаривайтесь сразу с медсестрой. Иначе уехать-то туда дороговато, либо вам придётся искать автобусную остановку и ждать автобус. Все, как их называют местные базары, которые находятся рядом с отелями увеличила цену как минимум в два раза, советую торговаться сбивать цену. Говорить, что это столько не стоит и можно купить дешевле. Через дорогу у них предусмотрены подземные и надземные переходы. И как раз напротив нашего отеля есть большой центр в котором находится аптека, там есть сотрудница которая говорит по-русски. Многих лекарств которые есть в России нет в Турции, но есть аналоги. Она консультирует очень хорошо. В общем отдохнули мы достаточно хорошо. Но желали бы конечно получше, в основном страдает в этом отеле сервис.

+19

Отдыхала с дочкой в июле. Осталиcь, довольны. Отель рекомендую. Питание отличное. Много разнообразной еды. Везде кормят и предлагают напитки. Нам замного всего было,конечно. Номера хорошие,уборка каждый день. Море теплое. вход - галька. есть и плиты. Расположение отличное,возле магазинов. Ездили на 50 автобусе в Аланию. автобус до 23,00 вроде ездит. Должна предупредить,что солнце ну очень Жарит. лучше не загорать даже. иначе ожоги обеспечены. Если будет возможность,то буду возвращаться в этот отель.

Наконец-то отдых ewryhthibg слишком хорош и пляж в порядке бассейн прекрасная еда хороший человек хороший спасибо все хедеф курорт

Меня зовут Шефкет, и я в первый раз в Алании, и меня мало кто думает. В моём бронировании написано 5 * но когда я прихожу услышать не то, что мне сказали, потому что этот отель может 5 * это было 20 лет назад нынешнее время вы не можете позвонить в этот отель 5 * больше. Еда превосходная Бассейн хороший Грива вещь отсутствует интернет, нет интернета в номере даже снаружи в бассейне, интернет только там, где ресепшн даже там не работает должным образом, Олсо не хватает еще одного - мороженого нет в таких вариантах, как еда, поэтому дети остаются без мороженого Отдых хорошая область вокруг бассейна хороший доброжелательный персонал хорошее обслуживание Озкан Темур обслуживание отличное

Hedef Resort Hotel идеален. Алчоль хорош. Человек дружелюбен. Команда по связям с гостями хорошая комбинация и helpfuly.

Хорошее место и суперполезная команда. Отдельное спасибо команде администратора, которая решила наш вопрос. (Mr Onder, nr 1 ️) Еда была исключительной и расположение очень хорошее. Cea mai buna alegere... (для румын)

+2

Идеальный отдых в отеле Hedef Resort Hotel & Spa, Алания! У нас было потрясающее пребывание в этом отеле. Номера были чистыми и просторными, персонал был очень доброжелательным и всегда полезным. Еда была разнообразной и вкусной, и область бассейна и частный пляж были абсолютно отличными! Расположение превосходное — недалеко от центра Алании и многих достопримечательностей. Мы настоятельно рекомендуем это место и обязательно вернемся!

+2

С самого начала отель по мне на 3звезды ( самое то что не понравилось ехать от аэропорта долго ну очень по мне мы были с 2 детьми) За номер привезла шоколадку из России и бутылочку маленькой водки и хороший номер дали с боковым видом на море ( не супер уж но все работало и не текло и телек плазма ) Отель честно пора отмывать вот просто нанять клининг и все отмыть ! С лифтами беда ( то не едут то не приезжают с коляской не очень удобно ) Море до него дойти 3 минуты но первые 3 дня шторм волны огромные короче не очень ( От отеля сзади выйти и по дороге на лево у соседнего отеля есть лагуны потом ходили туда , пускали проблем не было ) в другие дни волн не было сильных но все равно были , это середина сентября 2024 Еда нормальная ну на 3 наверно больше пп тарелок не хватало , мест не хватало и ложек тоже нет ! Кстати территория отеля бычки мусор но люди сами виноваты сами же сорят ( после были в египте там территория просто блестит ) Детский бассейн ледяной просто был Ну а дальше че самое веселье подхватили ротовирус ( младшая дочь ) Поездки к врачу температура и прочее что омрачило отдых ( ну наверно моя вина сама засунула ребенка в басик ) Бар круглосуточный вроде был наливают без проблем и много Фри бургеры в 12:00 Мороженого нет Детский клуб не работает Горки классные старшая веселилась только так Ну а так скажу честно хедеф не самый худший отель если честно !!!

Самый ужасный отель!Мусор везде,кондиционеры не работают в местах общего скапления,лифты работают через раз,вонь и антисанитария!!!Звёзд заявленных в отеле нет,территория захламлена,еду ужасная!!!!Персонал просто удасный!!

В данном отеле мы с мужем были в начале октября 2020 г.Отдыхом остались довольны. Октябрь,солнце,теплое- претеплое море!!!Отель бюджетный, хорошая 4-ка,без излишеств,но достойно все было. Расположен отель в местечке Конаклы. До моря идти 5 минут.В море вход где хороший, где плиты.Обувь-кораллки лишними не будут!!! Магазины рядом (немного пройти надо(как-бы назад по ходу движения транспорта по трассе) и перейти дорогу по мосту,оборудованному лифтами) Вайкики, рынок,аптеки - все есть! Питание норм,очереди бывают за едой!Питание как теперь во многих 4-ках в Турции.Номера убирали.Повторюсь, отель бюджетный, нормальное сочетание цены и качества, но, конечно, все без "лоска"!!!

Скоро новый летний сезон и просматривая сайты отелей, решила написать о прошлогоднем отдыхе,были с 5 по 15 сентября 24 года в отеле Hedef Resort вдвоём с подругой и ребенком 5 лет.Отель находится в центре города Конаклы, рядом торговые центры и небольшой парк аттракционов для детей.Море в пяти минутах ходьбы,пляж чистый,вдоль берега есть плита но плавать не мешает. кормят не плохо, всё свежее но придется постоять в очередях.Бассейны чистые мелкому очень понравилось, лежаков хватает.Ездили на морскую прогулку и в аквапарки.Туры брали у Алика, Ездим с ним на экскурсии уже не первый год и всегда очень классно, всё отлично организовано вовремя забирают из отеля и комфортно доставляют после экскурсии обратно в отель.Сейчас они организовали трансфер встречают в аэропорту в начале отдыха и могут доставить обратно в аэропорт.Найти его можно ВКонтакте,, экскурсии в Алании/Туры у Алика.В общем отдых получился не плохой но в этот отель вернуться желания нет.

+4

Номер старый. Гели и шампунь для душа, сейф, кондицонер, телевизор все рабочее. На 2 ой день отдыха узнали(от отдыхающих, тк встречи с гидом не было- пенисула привет!, в отель привез человек на микроавтобусе, который не знал ничего в принципе, даже отели не мог найти, просто спрашивал у прохожих, хорошо хоть в аэропорту забрал нас), что отель закрывается и всех расселят в другие отели. На пляже не работал бар тк отель же закрывается. Потом закрыли дверку рядом с баром-выход на пляж, отель же закрывается. При присутствии отдыхающих разбирали оборудование на пляже, закрывали разбирали бар у бассейнов, отбирали шезлонги. И вишенка на торте-в день расселения и после сдачи ключа от номера закрыли ТУАЛЕТЫ. Молодцы просто. Не советую никому данный отель.

Если хотите удачный отпуск, то вам сюда. Грязь, нехватка персонала, раздача еды в тарелки по 1 куску на персону, никакого ультра олн клюзив нет. В номерах уборка была 1 раз! Пока не пришли на ресепшен и не наорали на них! Кондиционеры убитые в хлам. Номера так же. Свинарник на пляже, не хватает мест на лежаках , ибо «умные» люди забивают лежаки своими полотенцами. А самый треш это их «спа» Которые в конце программы говорят, что у вас 1000 проблем со спиной , ногами и головой, и нужно сделать У НИХ сеанс массажей платный, чтобы вас вылечить! Будьте внимательны и бдительны и не видитесь на это!

Отель действительно худший с крайне плохим персоналом и еще более ужасным управлением. Начальник – грубый глупый турецкий парень, который не говорит даже по-английски и делает вид, что знает, как управлять таким большим отелем. Гигиена ужасная, еда отвратительная. Персонал ворует из комнат, потому что входит, когда хочет.

Друзья, я вообще не рекомендую этот отель (Хедеф курорт & Спа Алания 5 *) . Я останавливался в 4 и 3 звездочных отелях в тысячу раз лучше, чем этот отель. 1 . Они не кладут полотенца в номер, нужно пойти и попросить их на стойке регистрации. 2 . Кондиционер очень слабый, и при каждом выходе из номера или открытии балкона он выключается. 3 . Они никогда не убирают комнату. Они сделают это только если ты будешь кричать на них на стойке регистрации. 4 . Если вы хотите праздник стоя в очередях, это идеальное место для вас, потому что в баре вам придется стоять в длинных очередях, чтобы получить напиток. Думаю, это связано с нехваткой персонала. 5 . В этом отеле нет развлечений, после ужина вам не придется обойтись. 6 . Пляжная зона ужасна, бара там нет, кресла старые и грязные. 7 . Я не понимаю, почему они называют себя 5-звездочным отелем, потому что отель выглядит довольно захудалым. Единственная положительная вещь в этом отеле - еда, мне понравился vieriedad, который у них есть.

Отель максимум тянет 3*. Откуда у них вообще 5ка?! Убираются в номере не раз в 2дня как было обещано, а чуть ли не перед отъездом соизволили убраться после того как мы каждый день их просили , я просто возмущена. На ресепшене стоят люди грубые и злые. Еда тоже так себе. Мы туда поехали с мыслью что 5*, и ничего страшного там не будет. И что в номерах не будет элементарных вещей таких как зуб.щетка и паста я уж точно не ожидала! Полное разочарование