Удовлетворены отличными услугами Анджело, Марисо, Кэтрин. Расположение отеля в центре идеально подходит для семьи.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 31.08.2025
Мы отлично провели время здесь, в номере Рода Амвай. Квартира была такой просторной и чистой. У нас была квартира 3 брт с прикрепленной ванной в каждом номере. Просторная гостиная/столовая и кухня с комнатой горничной тоже с небольшой ванной комнатой. В коридоре также был туалет. Наше пребывание здесь превзошло наши ожидания. Персонал все полезный и доброжелательный особенно Анджело, Кэтрин и Марисон. Анджело был очень терпеливым и полезным, у нас был вопрос в нашем бронировании во время регистрации - и он терпеливо направлял нас и ждал, пока это будет урегулировано. Бассейн расслаблялся. Даже если мы плавали в полдень под летней жарой вода была приятно прохладной.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 31.08.2025
Я всегда выбирал Roda Amwaj Suites как свой путь - в отель в Дубае, особенно для особых случаев, таких как дни рождения. Как вернувшийся гость, я делился положительными отзывами в прошлом. К сожалению, мое последнее пребывание было разочаровывающим и далеким от обслуживания, которое я испытывал ранее. Я забронировал блок 2 BR и был повышен до номера 3 BR плюс горничная, что мы действительно ценили. Я пригласил нескольких друзей и коллег на простой праздничный ужин, и они не останутся на ночь, но ресепшн неоднократно звонил, чтобы сообщить нам, что гости не допускаются, если мы не платим 200 дирхамов с человека. Мы пошли на компромисс, гарантировав, что наши гости уедут к 9 вечера, но затем к 7 вечера ресепшн заставил нас либо забронировать другой номер за 1 000 дирхамов, либо заплатить штраф в размере 2 000 дирхамов. Но сначала мы не договорились. Потом они позвонили нам снова и попросили меня пойти на ресепшн и сказали мне, что мы должны заплатить сейчас 2 000 дирхамов, чтобы прийти больше людей. Когда я предложил забронировать дополнительный номер, мне сказали, что было «слишком поздно» и что оплата в размере 2 000 дирхамов является обязательной, хотя это всего 7 : 40 ВЕЧЕРА. Это было крайне несправедливо и не оставило нам выбора. Что, если бы у нас просто не было денег? Ситуация усугублялась тем, что персонал ресепшн, особенно Шерук, непрофессионально закатывал глаза и демонстрировал недружелюбное поведение я не знаю почему, в то время как менеджер (без бирки с именем), с которым я разговариваю, решал ситуацию без учтивости и справедливости. Несмотря ни на что, жест доброй воли не был продлен, даже опоздание с оформлением заказа. Весь этот опыт оставил нас чувствовать себя ограбленными и оскорбленными, как будто гостей рассматривают только как источник дополнительной платы. То, что должно было стать радостным праздником, превратилось в стрессовую, несчастную ночь. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи. Лояльные клиенты должны чувствовать, что их ценят, а не наказывают или давят. Я бы настоятельно предупредил всех, кто планирует собраться здесь, быть готовыми к неожиданным обвинениям и ненужному стрессу. То, что должно было быть праздником, стало кошмаром.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 24.08.2025
Мы остановились в отеле и очень наслаждались всем. Персонал здесь очень вежливый и доброжелательный. Во время нашей поездки я связалась со специалистом по гастролям Светланой, которая тщательно помогала нам в выборе экскурсий. Все, что она организовала для нас, нам очень понравилось ️ Я очень благодарен ей за помощь и советы.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 23.08.2025
Забронировал это с фотографиями, выглядящими все в дате с точки зрения квартиры, я добрался туда, и это имело неприятный запах и очень устаревший и грязный. Я сказал менеджеру, который пытался повысить меня до комнаты с запахом сигарет. Попросили отменить, и отменить сбор в размере 149 фунтов стерлингов , и они отказались. Очень плохо, пожалуйста, сэкономьте ваши деньги, мне пришлось забронировать дельта-отель по гораздо лучшему обслуживанию Marriott и месту, однако стоил мне £ 1 , 700 за 5 ночей, как это было в последнюю минуту! Очень недовольны будут обращаться в суд с иском против этой компании за ложную рекламу и вводящую в заблуждение информацию

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 16.08.2025